(网经社讯)8月17日消息，京东数据显示，京东“送装一体”服务已覆盖超百个家电家居核心类目，在中国绝大多数地区上线，服务国内超千万家庭。无论是电视、洗衣机，还是冰箱、空调，京东均可一次上门完成新机的配送、安装和旧机的拆卸、回收服务。与此同时，这项服务已经进一步拓展至欧洲、东南亚等海外核心市场，成为中国快递出海的重要成果之一。

据网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，过去消费者购置大件家电，送货与安装往往由不同人员分两次完成，用户需要多次预约、反复沟通，常常出现货品送达家中，安装却迟迟无法落地的情况。2017年，京东在行业首次推出家电家具“送装一体”服务，并于2021年在电视品类落地“送装一体”服务，打通配送、安装、调试全流程环节，首批合作试点品牌整体好评率达99%。

截至目前，京东“送装一体”服务已覆盖百余个家电家居核心类目，在空调、洗衣机、电视、智能马桶、电子锁等主流品类中，服务覆盖率位居行业前列，今年还将新增拓展150个服务品类，进一步拓宽服务边界。

在服务品类持续扩容的同时，消费者的安装等待时长大幅缩减。2025年，京东实现空调类商品到货后最快1小时完成安装，用户平均安装等待时长缩短至0.88天。

针对家电旺季行业配送、安装周期长的普遍痛点，2026年空调旺季，京东升级推出“6+6”服务模式：15点前送达的货品，当日完成安装；15点后送达的货品，次日完成安装。