(网经社讯)上半年，京东集团收入6621亿元，其中服务收入同比增长12.9%。各服务业务增长强劲，京东物流收入同比增长26.5%，京东健康服务收入同比增长17.2%，京东工业服务收入同比增长16.3%。

此外，京东二季度经营利润由去年同期亏损9亿元转为盈利45亿元，Non-GAAP净利润89亿元，同比增长20.3%。收入承压与利润修复同时发生，服务成为京东增长的第二增长曲线，正从“配角”走向“主角”。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/jdbnyj/）

网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城认为：

过去京东的核心是自营商品交易，利润来源于进销差价；现在服务收入包含平台佣金、广告营销、物流履约、居家上门服务、供应链解决方案等高毛利业务，不单纯依赖商品销售规模。但转型不等于放弃“货”，商品依旧是流量入口与用户底盘。绝大多数居家服务、物流履约、三方平台服务，都建立在商品交易的基础之上。可以说京东不是变成纯粹服务型公司，而是从“以商品交易为唯一中心”，升级为以供应链底座为基础，商品做基本盘，服务开辟第二增长曲线的模式，服务收入占比后续还会持续抬升，商品与服务相互导流、互相赋能。

京东的爆发，本质是把零售供应链、物流履约能力复制到非标上门服务赛道，形成四大差异化壁垒：第一是商品-服务一体化闭环，送装一体优势；第二是自营标准化服务网络，解决行业信任难题；第三是供应链的流量协同优势；第四是下沉市场履约网络优势；

京东已经完成服务数字化，也就是把订单、派单、履约、商家管理全部线上化；接下来要走向服务智能化，核心路线是AI扎根物理世界，用JoyAI大模型+具身智能，改造供应链、零售、上门服务全链路，不做悬浮的大模型，坚持产业落地优先。具体来看，在消费端，AI重塑消费与居家服务体验；在履约与服务端，AI解决非标服务效率难题；在产业供应链端，AI赋能B端商家，输出零售服务能力；在整体战略定位，从服务数字化走向物理世界智能化。

专家介绍：朱秋城，网经社电子商务研究中心特约研究员，中国跨境电商50人论坛特邀专家研究员，现任宁波新东方工贸有限公司总经理，从事外贸、跨境电商一线业务近20年，2007年阿里巴巴浙江地区十大网商，2015年阿里巴巴外贸圈年度受欢迎名人堂导师。

【小贴士】

数字零售是电商的核心赛道与增长动力，网经社通过近20年的积累，构建了电商的“主阵地”（行业媒体）+“风向标”（专业智库）+“基建”（资源平台）三位一体的内容与客户服务体系。（详见：https://www.100ec.cn/Index/szlscp.html）

网经社深耕数字经济行业19年，长期关注数字零售，旗下数字零售台（DR.100EC.CN）重点报道和研究的公司有（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、唯品会、得物等；（2）直播电商：抖音、快手、视频号、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；（3）生鲜电商：本来生活、京东到家、美团闪购、淘宝买菜、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；（4）社交电商：识货、芬香、花生日记、粉象生活、梦饷集团等；（5）二手电商：闲鱼、转转、找靓机、爱回收、红布林等；（6）美妆电商：聚美优品、逸仙电商、亲亲网等；（7）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、酒便利、也买酒、中酒网、酒廷1990等；（8）宠物电商：波奇网、E宠商城、宠物家、疯狂的小狗等；（9）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店宝宝、若羽臣等；（10）母婴电商：宝贝格子、宝宝树、妈妈帮、亲宝宝等；（11）汽车电商：京东养车、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车等；（12）奢侈品电商：寺库、包大师、唯礼网、识季、爆爆奢、妃鱼等；（13）鲜花电商：花加、花礼网、买花网、花点时间等；（14）私域电商：快团团、鲸灵集团、好衣库、群接龙、团团团等。