(网经社讯)8月13日，京东集团发布了2026年第二季度及中期业绩报告。二季度，京东集团收入3464亿元，带电品类市场优势牢固，日百品类继续稳健增长；服务收入793亿元，占收入比例提升至22.9%，其中，来自居家场景下的服务收入同比增长69.6%。

上半年，京东集团收入6621亿元，其中服务收入同比增长12.9%。各服务业务增长强劲，京东物流收入同比增长26.5%，京东健康服务收入同比增长17.2%，京东工业服务收入同比增长16.3%。

京东集团CEO许冉在财报电话会上表示，带电品类的销售情况符合此前预判，“三季度开始，‘国补’高基数的影响将逐步被消化，预期带电品类在基数回归常态化后增速会回升”。公司预计三季度零售业务将重新实现营收正增长。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/jdbnyj/）

知名天使投资人、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛对此表示：

服务收入占比持续抬升，并不代表京东彻底转向以服务为核心，而是进入“商品+服务”双轮驱动的结构优化阶段，以货为基础的底层逻辑并未发生根本改变。商品收入短期下滑主要受高基数、带电品类消费疲软扰动，自营实物交易依旧是平台流量与用户基本盘的来源。

首先，供给维度，依托家电家居传统品类优势，把商品销售延伸至送装、维修、家政、家电清洗等后市场环节，实现买货与上门服务一体化闭环，区别于第三方平台纯撮合中介模式。

其次，履约维度，全国仓配网络提供线下落地支撑，线下工程师、服务人员资源可以复用现有物流体系，降低服务扩张边际成本。

最后，标准化运营维度，搭建服务人员培训、质控、售后赔付整套体系，解决居家上门服务普遍存在的服务质量参差不齐痛点。居家服务并非独立业务，依附原有家电家居用户池完成转化，依托存量零售客户实现低成本导流，这是其他纯生活服务平台难以复制的核心壁垒。

居家场景服务实现69.6%的高速增长，京东的差异化优势根植于商品供应链与履约网络的深度绑定：

从服务数字化迈向服务智能化，京东未来并不会脱离自身零售与供应链禀赋去追逐通用大模型竞赛，而是立足物理世界场景完成技术落地。持续加大研发投入，AI趋势产品成交额高速增长，技术投入优先反哺零售、物流、居家服务等主业。

专家介绍：郭涛，天使投资人、知名互联网专家，在互联网、大数据、人工智能等领域拥有丰富的从业经历和商业咨询经验，现担任数十家政府、协会和智库专家顾问，主持人工智能技术对就业市场的影响、人工智能技术在证券投资中的应用、利用人工智能技术抗击新冠肺炎疫情等研究课题与项目，提出“郭涛机器人发展七阶段定律”，曾为近百家企业或政府有关部门提供“人工智能+”咨询或整体解决方案，参与投资或孵化十余家科技类公司。

【小贴士】

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网经社深耕数字经济行业19年，长期关注数字零售，旗下数字零售台（DR.100EC.CN）重点报道和研究的公司有（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、唯品会、得物等；（2）直播电商：抖音、快手、视频号、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；（3）生鲜电商：本来生活、京东到家、美团闪购、淘宝买菜、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；（4）社交电商：识货、芬香、花生日记、粉象生活、梦饷集团等；（5）二手电商：闲鱼、转转、找靓机、爱回收、红布林等；（6）美妆电商：聚美优品、逸仙电商、亲亲网等；（7）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、酒便利、也买酒、中酒网、酒廷1990等；（8）宠物电商：波奇网、E宠商城、宠物家、疯狂的小狗等；（9）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店宝宝、若羽臣等；（10）母婴电商：宝贝格子、宝宝树、妈妈帮、亲宝宝等；（11）汽车电商：京东养车、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车等；（12）奢侈品电商：寺库、包大师、唯礼网、识季、爆爆奢、妃鱼等；（13）鲜花电商：花加、花礼网、买花网、花点时间等；（14）私域电商：快团团、鲸灵集团、好衣库、群接龙、团团团等。