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名创优品回应消费者吐槽一次性内裤质量差:已启动紧急调查核实产品情况与问题原因
网经社发布时间:2026年08月10日 09:54:54

(网经社讯)8月10日消息,近日有网友发视频称,她出差时穿着名创优品一次性内裤,同事问道“脚下为什么有块白色的布”,她看着像自己穿的一次性内裤,摸了摸腰,结果腰上只剩一条白色松紧带了,这让她“颜面尽失”。之后,该女子又拆开一条同样的一次性内裤,但仅穿半个小时,内裤的松紧带和主体部分又快分离了。

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对此情况,名创优品回应表示,“我们已关注到消费者反馈的一次性内裤穿着体验问题,对此给消费者带来的尴尬与困扰,我们深表歉意。目前品牌内部已启动紧急调查,将第一时间核实产品情况与问题原因,后续会及时向消费者同步处理进展。我们始终重视产品质量与用户体验,感谢大家的监督与提醒。”

据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,这不是名创优品一次性内裤产品首次因质量问题引发争议。2025年2月,有消费者在社交平台发文称,名创优品买的一次性内裤,还未拆封,竟发现内裤上有污渍,并展示了包装拆封过程,质疑生产车间没有达到基本卫生标准。

对此,名创优品曾回应表示,“接到消费者反馈后,我们高度重视,已在第一时间对同批次产品作下架处理,并暂停与该生产商的订单交付,同步已委托3家独立第三方机构进行同批次产品复检,全方位复查产品供应链路。保障广大消费者的使用安全是我们的企业责任。对此情况,我们深感抱歉,并对消费者致歉。我们将全面复盘,优化生产流程,将质量监管落实到每一个细节,做到品质保证。

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