(网经社讯)8月7日消息,近日,广州市交通运输局正式公布2026年第二季度广州市互联网租赁自行车经营企业服务质量考核评价结果,全市三家合规运营共享单车企业排名及得分新鲜出炉。榜单显示,青桔单车凭借综合服务优势登顶季度榜首,美团单车紧随其后位列第二,哈啰单车位居第三,三家企业整体服务质量保持稳定。
根据官方公示数据,2026年第二季度,青桔单车以89.76分斩获考核第一名,综合运营、停放秩序、运维响应、用户服务等维度表现突出;美团单车取得88.02分位列第二名,整体服务水准稳健;哈啰单车得分84.27分,排名第三位,仍有较大提质升级空间。
从考核结果看,三家企业的得分都超过了80分;在得分率方面(即单项得分占该项总分的比值),与上季度相同,有15项的指标得分率都高于80%;但“车辆投放及调度管理”“严管区禁停区管理”及“公众满意度”这三项指标的得分率仍较低。这说明三家单车企业仍需将提升现场秩序管理效果作为当前运维管理的重点和目标。
据网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉,本次考核由市、区、街三级政府管理部门共同完成,包括市交通运输、城管、公安交警部门,以及中心六区(越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区、黄埔区)的属地区、街两级政府管理部门,共计有122个单位参与了本次考核评分。
本次季度服务考核指标未作调整变化,仍为六大类别共20项具体考核指标(不计奖惩项),满分为100分,分别从运营服务(17分)、企业管理(20分)、秩序管理(48分)、信息共享(9分)、行政处罚(3分)、公众满意度(3分)等方面对经营企业的管理服务能力进行全面考核。


































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