(网经社讯)8月5日消息,近日,抖音电商安全与信任中心发布最新治理公告,针对平台药品、医疗器械类目违规经营乱象开展常态化专项整治,通过技术升级、流程严控、全链路巡检等多重举措,持续净化医疗类目经营环境。数据显示,今年2月专项治理启动以来,平台已累计前置拦截医疗类目相关违规案例超37万个,有效遏制各类侵害消费者权益的违规经营行为。
网经社数字健康台(HLTH.100EC.CN)获悉,随着线上医疗健康消费需求持续增长,平台医疗类目商品交易日益活跃,但部分商家、达人为规避平台监管,衍生出各类违规经营问题,扰乱正常电商经营秩序,同时给消费者健康安全带来隐患。据平台排查情况,当前医疗类目核心违规行为集中在两大维度,一是类目错放规避监管,部分商家刻意将药品、医疗器械等特殊品类,错放置于食品、日用品等普通类目上架售卖,绕过医疗类目专项审核管控;二是虚假宣传误导消费,不少无药品、器械合规批准文号的普通商品,通过模仿药品包装、套用药品通用名称,或明示、暗示降压、消炎、诊疗等医疗功效,虚假夸大产品作用。此外,还存在非处方药冒充处方药宣传、医用产品功效夸大、医疗器械违规推广等乱象。
针对上述行业顽疾,抖音电商持续升级治理体系,全方位筑牢医疗类目合规经营防线。在技术层面,平台迭代优化智能识别模型,新增多项违规特征识别能力,可精准捕捉类目错放、蹭药品名称、虚假功效宣传等隐蔽违规行为,实现违规内容前置拦截、提前风控,从源头减少违规商品上架流转。在流程层面,平台进一步收紧药品、医疗器械商品上架审核机制,细化类目准入标准、资质核验要求,严格规范商品发布、页面搭建、内容宣传全流程标准,杜绝不合规商品进入流通环节。
同时,平台建立常态化巡检与从严处置机制,聚焦重点商品、重点账号、重点直播场景开展高频排查,对查实的违规行为实行零容忍处罚。针对违规商家及达人,平台将依法依规采取商品下架、店铺整改、封禁账号、扣除违约金等分级处置措施,持续加大违规成本,震慑各类违法违规经营行为。此前,平台已对多家存在非处方药冒充处方药、类目错放违规经营的商家进行专项处罚,有效规范行业经营风气。

































.png)



