(网经社讯)《仅退款半年刊》由专业平台治理门户网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）出品，面向平台治理从业者的精品内容产品，每半年以EDM方式精准发送近40000＋零售电商企业，20+主流自媒体平台发布，并在线上长期专题集中展示、备查。

半年刊板块包括：官方监管、央视曝光、虚假举证、商品掉包、职业牟利、315通报、专题直击等栏目。半年刊以网经社编辑、分析师、特约研究员团队原创内容为主，覆盖2026年上半年电商售后重要内容，成为用户、从业者、媒体、投资人每月了解行业靠谱资讯的重要入口。

【文本导读】

一、官方监管

《网络交易平台规则监督管理办法》正式实施

国家市场监管总局约谈7家头部平台，划定售后规则合规底线

三部门联合约谈抖音小红书 严打私域恶意退款薅羊毛乱象

浙江开展 618 电商专项整治 约谈私域团购平台严控恶意退款套利

广东监管落地全国整治部署 约谈云集整改分销场景恶意退款乱象

二、央视曝光

央视《新闻 1+1》专题：AI 造假催生新型仅退款乱象，私域商家受害最集中

央视曝光大额恶意仅退款案 商家跨省千里维权追回2.36万元货款

三、虚假举证

捏造榴莲发霉骗仅退款 买家190元恶意售后被行政拘留

抖音电商判罚引投诉 商家合规履约仍遭无故仅退款损失

买家AI造自残威胁仅退款 商家举证后仍遭平台全额退款

仅退款纠纷成本层层转嫁 快递员成追责兜底方引热议/仅退款风波 快递员沦为“背锅侠”？

四、商品调包

央视曝光北京一女子网购服装后调包退货 坐等平台退款到账

顾客网购童装掉包旧衣恶意退货 曝光后才道歉补偿商家

买家恶意调包充电器以沙代货退货 商家跨省维权追回损失

五、职业牟利

女子多账号批量仅退款转卖牟利 薅取商家4.4万元后被跨省追回

三年恶意下单2700余次侵扰千家网店 男子滥用仅退款规则获刑一年六个月

直播间下单1450单全额退货造假 女子薅取商家12万元衣物被刑拘

批量伪造水果变质骗仅退款转卖牟利 男子诈骗1.6万获刑一年

男子网购榴莲恶意仅退款并倒卖牟利 涉案10万元被警方刑拘

千单“仅退款”致亏损过半 新疆六旬店主千里跨省维权

钻共享充电宝平台规则漏洞薅收益 两渠道商骗分6.8万元获刑

利用七天无理由退货套现34万多元，湖北两男子被判诈骗罪

六、315通报

1688平台2025年商家投诉电商平台典型案例：任意仅退款“顽疾”频现

抖音电商2025年商家投诉电商平台典型案例：任意仅退款占比“半壁江山”

天猫2025电诉宝用户投诉数据出炉：任意仅退款“顽疾”频现

快手电商2025年商家投诉电商平台典型案例：任意仅退款占比近三成

七、专题直击

以“虚假签收”投诉快递员 无辜派件人成仅退款纠纷“背锅侠”？

面试完就退货？服装商家压力大

AI假图泛滥 淘宝天猫将推出售后AI假图专项治理 

【小贴士】

2024年7月23日，全国知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）联合网经社电子商务研究中心发起“电商平台‘仅退款’调查行动”，涉及对象包括但不限于拼多多、京东、淘宝天猫、抖音电商、快手电商、1688、小红书、视频号、采货侠、店宝宝等国内电商平台，并密切关注速卖通、Temu、亚马逊、SHEIN等跨境电商平台。（详见：https://www.100ec.cn/zt/diansubao/）

同年8月1日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道（JTK.100EC.CN），投诉通道持续开放中。

2025年4月22日，拼多多、淘宝、京东、抖音电商等平台相继发布征集意见稿，就“取消仅退款”征集意见。4月22日晚22:34，国内首例电商平台“仅退款”调查行动发起人、国内首份《电商平台“仅退款”调查报告》主编、网经社电子商务研究中心主任曹磊在朋友圈发文：立帖为证！终于不负使命！！

网经社深耕电商与互联网近20年，依托旗下网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）及开放型电商智库平台网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN），通过立法参谋、监管课题、监管培训、监管会议、监管调研、专项报告六大方式，在推动消费维权、参与行业立法、促进平台合规等方面成果显著，持续获得有关部委的认可（详见：https://www.100ec.cn/zt/scjghbhb/）。