(网经社讯)近日，暑期出行高峰到来，一桩抢票案引发社会关注。郑某某利用“外挂”程序高频刷票，非法代抢车票超200张、牟利2万余元，被依法判处有期徒刑并处罚金。案件金额虽不大，却划出一条清晰红线——利用技术手段恶意“插队”，法律绝不姑息。
公共服务尤重公平。所谓“外挂”抢票，是在短时间内批量提交购票申请，挤占普通用户顺位，变相截留正常传输的票务数据。每张被抢走的车票背后，都是一名守法旅客被剥夺的公平购票机会。
值得追问的是，部分第三方平台推出的“加速包”“优先抢票权”与“外挂”本质区别何在？同样是利用技术手段抢占他人顺位，只不过披上了商业服务的外衣。今年4月，中央网信办、国家铁路局联合约谈7家第三方平台，明确要求不得利用自动化程序实施大规模、高频次的抢票操作。
据网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）获悉，12306平台针对恶意抢票已构建智能识别、分级处置的防控体系，通过大数据分析削弱批量刷票优势，对异常支付账户直接拒绝出票。这种靶向打击既能掐断“外挂”通道，又可避免“误伤”正常购票需求。
业内人士指出，用法治划清红线、用技术守住底线，让恶意“开挂者”寸步难行，让遵守规定者一路畅通，才能更好守护亿万旅客的出行权益。
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