(网经社讯)7月9日,有媒体刊发调查报道,揭露电动汽车充电桩扫码支付环节存在的保险推销乱象。记者在福州实地测试发现,星星充电、特来电等主流充电平台均存在扫码后跳转保险弹窗的现象,相关广告标识隐蔽,消费者稍不留意便会被误导投保。
报道显示,7月5日,记者在福州鼓楼区一处星星充电桩扫码后,页面直接跳转至保险推广界面,标注“腾晟保险——投保健康常伴”,仅左上角有微型“广告”字样。点击进入后,系统以“身份认证”为由索要姓名、身份证号等个人信息,全程未强制要求阅读保险条款。经查,该产品实际为臻享保·百万防癌险,由腾晟保险代理有限公司销售,珠峰财险承保,首月保费仅0.1元,但用户协议中暗含自动续费及代扣保费条款。记者多次打开星星充电小程序,先后出现俊豪保险、白鸽宝保险等多家保险机构的弹窗广告。
据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)获悉,特来电同样存在类似问题。记者扫描特来电充电桩上的“11周年充电福利”二维码后,页面显示“保障未通过,身份还未认证成功”,引导用户填写手机号、姓名及身份证号,实际为保险投保流程。特来电小程序首页也直接弹出白鸽宝保险广告弹窗,宣称“最高600万元健康守护金”“每月0.7元起”。
报道指出,此类扫码投保流程存在多重问题:未履行明确告知义务,未标注保险字样;未强制要求消费者阅读保险条款、健康告知等关键内容;自动续费及扣费条款仅隐藏在用户协议中,未作显著提示。律师表示,保险经纪公司通过扫码充电场景进行保险销售,在未充分告知的情况下诱导消费者投保,涉嫌违反《保险法》及《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的知情权和自主选择权。


































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