(网经社讯)7 月 7 日，北京市市场监管局对外发布外卖平台 “反内卷” 十条硬措施，聚焦行业长期存在的非理性补贴大战、商家成本承压、骑手算法压榨、虚假营销等突出乱象，从规范补贴、商户减负、优化营销、保障骑手、行业共治五大维度划定清晰合规红线，在北京率先搭建 “破卷向善” 四方协商机制，推动外卖行业告别低价内卷、转向品质价值竞争，为全国平台餐饮治理提供先行样板。

近年来，各大外卖平台持续烧钱开展大额低价补贴，同质化价格战陷入存量博弈，引发全链条连锁矛盾：平台依靠补贴抢占流量，盈利持续承压；大量中小餐饮商户被平台以限流、降权胁迫参与促销，佣金、推广叠加补贴分摊成本，普遍陷入 “接单不赚钱” 困境；海量骑手涌入市场造成运力过剩，平台严苛分钟级时效算法不断压缩配送时长，骑手收入下滑、交通事故高发；与此同时，先涨价再降价、虚构原价、超低引流等套路营销频发，低价倒逼商家缩减食材成本，消费者长期面临餐品品质缩水问题。

据网经社数字生活台（DL.100EC.CN）获悉，为系统性整治餐饮平台 “内卷式” 竞争，北京市市场监管局成立专项整治领导小组，出台全年整治任务清单，梳理 8 大类、55 项平台内卷负面行为，常态化约谈、督导头部外卖平台企业。本次落地的十条硬措施直击行业痛点，核心内容清晰明确：一是严控非理性大额补贴，禁止长期低价倾销排挤同行，设置订单折扣合理上限，所有大规模促销活动须提前 7 日公示资金、周期，补贴成本由平台全额承担，严禁强制商家分摊补贴费用；二是落实商户佣金让利政策，通过费率折扣、费用返还等方式降低中小商户经营负担，杜绝平台利用流量胁迫商家参与促销、实施独家绑定 “二选一”；三是全面整治虚假营销，严查虚构原价、虚假满减、低价引流、隐形加价等误导消费行为，归还商家自主定价、自主推广权限；四是优化骑手配送算法，全面取消分钟级竞速考核，合理预留出餐与通行缓冲时长，雨雪恶劣天气自动放宽时效，区分非骑手责任超时情形，完善申诉免罚机制，稳定骑手单均收入；五是建立优质商家扶持机制，对落实明厨亮灶、合规经营商户给予流量与政策倾斜；六是搭建平台、商户、骑手、行业协会常态化沟通协商机制，动态优化行业规则；七至十条同步配套算法公示、运力均衡调控、食品安全引导、违规行为常态化执法等配套约束条款，形成全链条监管闭环。

发布会上，美团、京东外卖、淘宝闪购等在京运营头部平台均现场承诺，全面落地十条措施，细化内部执行方案，主动削减无底线低价促销，优化派单与考核规则，切实为商户、骑手减负纾困。

北京市市场监管局相关负责人表示，此次十条硬措施兼顾平台发展、实体经济、劳动者权益与消费权益多重目标，一改过去单一处罚的监管模式，采用 “规则约束 + 平台自治 + 多方协商” 综合治理思路。对餐饮商户而言，政策有效缓解经营成本压力，让商户回归 “优质优价” 正常经营逻辑，守住线下小微餐饮就业基本盘；对外卖骑手群体，算法松绑、容错机制完善将大幅降低高危配送行为，改善灵活就业群体劳动保障；对消费者，透明化促销、稳定餐品成本将减少消费陷阱，提升长期用餐品质；对行业整体，将终结无序烧钱价格战，引导平台依靠服务、供应链、技术创新构建核心竞争力，重塑公平有序的市场竞争格局新京报。

下一步，北京市场监管部门将持续加码反内卷整治力度，定期开展平台合规专项检查，公开曝光典型违规案例，同步完善平台竞争配套制度文件，持续探索可复制、可推广的平台经济常态化治理模式，推动网络餐饮行业实现健康、可持续、多方共赢发展。