(网经社讯)7月2日消息，据凤凰网财经报道，某商家在处理仅退款售后时，遭到了“自残威胁”。据商家爆料，买家最初在店里拍下了一双88元的凉鞋，在收到货后，以“尺码发错”为由，向客服提出了仅退款的诉求。出于正常的售后逻辑，客服要求对方提供鞋码图片、吊牌，可买家拒不配合，客服便拒绝了仅退款的请求。
就在这时，荒谬的一幕来了：买家发来了一张割腕的图片，图里的小臂上横着几道伤口，甚至还流着暗红色的血。之后，还附上了三连问：“满意了？”“开心了？”“继续逼我？”客服瞬间慌了神，不过老板一眼看出了端倪，用“国家反诈APP”识别了一下，几秒钟后就得出了结果：图像存在明显AI生成痕迹。
网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）获悉，商家让客服把鉴伪截图发给买家，以为对方被戳破后会消停，可没想到，更荒谬的事情发生了。买家并没有放弃仅退款，直接绕过商家找到了平台。不久以后，平台开始介入，在判责后，系统先退了33元到买家账户，短短半日后，剩余55元也全额退回。商家咽不下这口气，于是连夜申诉，提交了聊天记录、AI识别鉴定图、产品对比图。在苦熬了三天后，等来了最终判决：补偿商家12元。
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