(网经社讯)6月29日消息，即日起，挂羊头卖狗肉，只要是描述与售卖不一致（商品名称、规格、成分、材质、产地、年份等），或者做工瑕疵、商品破损/污损/变形、商品变质/异物等等，在抖音电商都会被认定为“商品品质差”的违规行为。

据网经社直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，根据抖音电商日前更新的《综合认定商品/商家品质差》的相关细则，常见违规类型除了上述情形外，还有效期问题、异味问题、身体不适、以残次品或处理品冒充新品售卖、产品外观/使用性/功能出现异常或缺陷问题、商品标识标志不合格等产品不具备应有使用功能，或影响消费者购买或使用体验的情形。

平台方面表示，抖音电商致力于 “成为用户发现丰富好物的首选平台”，倡导商家做品质经营，优化商品品质。

具体来说，“综合认定商品/商家品质差”是指平台基于消费者反馈、商家/商品经营行为及数据等信息，综合研判认定商家/商品存在品质差问题或存在品质问题风险。其中：

消费者反馈来源包括但不限于：商品评价、售后反馈、消费者投诉等；

商家/商品经营数据包括但不限于：差评率、好评率、品质问题商品退货量、品质问题商品退货率、品质问题反馈订单占比、品质问题商品订单数、品质问题商品订单占比、商品体验分；

综合研判认定商家/商品存在品质差问题的判定标准，包括但不限于：商品或商家的经营数据差于同类目商品或商家的平均水平且具有一定距离，或存在一定消费者负面反馈，则认定为商品品质差违规或商家品质差违规；

对于后者，经研判认定商品存在品质问题风险的情形，平台将结合商品特性、违规程度、影响程度等情形，综合评估采取处置手段，包括警告、商品限单3-100单（限制7天）、冻结违规商品近7天货款并停止结算，冻结时长7天（且商家需满足罚单页解除条件，如不满足将持续冻结并停止结算）。

对于经研判认定商家存在品质问题风险的情形，处置手段包括限单3-100单（限单7天-30天），冻结店铺全部货款并停止结算，冻结时长7-30天（且商家需满足罚单页解除条件，如不满足将持续冻结并停止结算）。

如果是综合研判认定商品/商家存在品质差问题的商品、商家，处罚将更为严格。品质差问题判定将参考差评率、好评率、品质问题商品退货量、品质问题商品退货率、品质问题反馈订单占比、品质问题商品订单数、品质问题商品订单占比和：商家体验分中的商品分。