(网经社讯)6月28日，抖音生活服务在上海举办商业综合体行业峰会。会上披露的数据显示，今年上半年平台商业综合体新增入驻436家，支付GMV同比增长240%，相关内容累计曝光达560亿次。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，抖音生活服务KA商业综合体行业负责人华世杰引用行业报告指出，2025年全国超85%的购物中心实现客流同比增长，但客流增长并未自然转化为销售增长。商场中庭及公区客流占比已升至25%至30%，向门店的渗透率不足20%；大型活动结束后，零售门店客流反而下降约8%，提袋率长期低于20%。在此背景下，抖音生活服务等内容平台的作用在于将消费决策前移，用户在到店前已通过短视频、达人内容多次接触商场和品牌信息。
抖音生活服务KA零售行业运营负责人李梦月表示，平台通过精准内容触达提升用户关注度，再结合券品供给和线下核销承接到店需求。以某商场“一日店长”活动为例，定向推送内容和优惠信息后，活动日客流较普通周末提升40%，核销率达94%。围绕暑期消费旺季，平台将在商家政策、节点营销、市场资源、产品工具和扫码场景等方面提供专项支持。
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