(网经社讯)6月16日下午，多位用户在社交媒体上反馈高德地图出现大面积服务异常，App频繁弹出“网络好像开小差了，刷新重试”的提示。用户尝试切换WiFi和5G流量均无法正常使用，搜不到地址、打不开周边信息等功能受限，引发广泛关注。
据网经社移动出行台（DL.100EC.CN）获悉，故障发生后，高德地图客服回应称建议用户在网络环境良好的位置多刷新尝试。新浪科技致电客服，工作人员表示App目前已恢复正常，但对于故障具体原因，客服仅回应“会记录您的问题，帮您反馈一下”。截至发稿，高德地图官方尚未对外公布故障原因。
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