(网经社讯)6月16日消息，据央视报道，每年“六一”前后是幼儿园、中小学演出集中时期，演出服商家王先生称这是他的生意旺季，同时也是退货旺季。快递小哥一天要跑四五趟，退货率最高能达90%。商家说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。
也有商家会尝试主动追责，他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。但这样耗费了不少时间和精力，也不是每次都能得到满意答复。
如今，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。恶意退货的行为，正在透支商家与消费者之间的信任。某商家表示，希望平台能够合理引导，不论是对客户还是商家，以及对整个营商环境都能起到积极作用。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，白岩松对此评论称，规则被精准利用，谁来保护商家？消费环境和商家的经营心态被搞坏，结果就是“别人生病”，我们全都“跟着吃药”。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输。
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