(网经社讯)6月11日消息，近日浙江金华永康一位电商店主，遇上一桩超长周期售后纠纷，此事引发全网热议。
6月1日，店主店铺后台收到一则售后申请，核查订单后他十分意外，该订单下单时间为去年10月，距离申请售后已时隔8个月。收到售后请求后，他第一时间和下单消费者沟通，考虑到订单时长过久，直接拒绝了对方的退款诉求。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，这名消费者为北京某名牌在校大学生，自行联系平台客服介入调解，最终平台裁定支持买家退货退款。据平台规则，网购订单交易满3个月，普通售后入口就会自动关闭，常规情况下商家无需处理超期售后。此次该大学生绕过常规售后通道，协商平台客服开启特殊售后，完成退货流程，磨损滑板也寄回至老板店内。老板坦言，平台直接划转货款退款给买家，商家申诉基本无法翻盘。
收到退回滑板后，店主发现板面磨损痕迹十分明显，零部件也有使用损耗，商品完全无法二次售卖，店铺直接承担货品与货款双重损失。
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