(网经社讯)5月28日消息,据《荔枝新闻》报道,5月21日,广东东莞一家售卖职业套装的网店店主曹女士反映,其销售的一款面试裙套装近日收到大量退货退款,且被退回衣物穿着痕迹明显。
“5月16日上半年教师资格面试结束,大概17、18号左右我们就已经收到将近300件退货了。”曹女士反映,被退货的衣物中,有些衬衫衣领处有轻微泛黄,有些吊牌被剪,更多则是混合有香水味、汗味等明显穿着痕迹。退货地址显示大部分为高校、职业院校等。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,曹女士为个体商户,经营两家网店,从工厂拿货售卖,总计退货超400单,另有30余单仅退款。由于衣物穿着后有残留异味的问题,较难通过平台线上申诉举证,退回货物目前全部积压在自己家中,直接经济损失近4、5万元。
曹女士提供的买家聊天页面显示,有人直言“凑合穿2天”“穿了不可以退换?”。最令曹女士不解的是,有买家参与了好评返现活动,并且实际穿过后,仍选择退款退货。此外,曹女士为商品添加了运费险,但仍有不少买家选择自行寄回,“这样可以自己填运费,填多少就是多少,平台会直接打过去,但扣的也是我们商家的钱。”
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