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央视曝光电商“AB货”套路:优品引流次品赚差价
网经社发布时间:2026年05月27日 10:24:22

(网经社讯)5月27日消息,据《央视新闻》报道,不少消费者发帖反映遇到过商家发“AB货”的情况。在电商平台上,同一链接、同一个用户下单,仅仅因为收货地址不同,商家发出的货品质量截然不同。一位消费者展示,在同一网店下了两单凤梨,发往北京城区的果实成熟饱满,而寄往河北农村的却青黑干瘪。

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另一名网友分享,从同一店铺同一链接下单同款粉色拖鞋,分别邮寄到广东深圳、山东德州和湖北黄梅县,到货后发现,三双拖鞋从颜色到做工都存在明显差异。而下单的同款发夹质量更是参差不齐,三个地址收到了三款不同的发夹,只有深圳地址收到的货物是跟商品详情页介绍相符。

在过去相当长的时间里,“AB货”在行业内更常见的形态是“渠道专供”,也就是说,同一品牌在线下实体店售卖的货品,与线上电商平台,特别是低价促销渠道售卖的货品,虽然看似同款,但从设计、用料乃至生产线都可能不一样。

近年来,随着短视频平台和直播带货受到消费者青睐,“直播间特供”成为“AB货”新形态——主播在镜头前展示的产品,与最终邮寄到消费者手中的产品,在面料、做工、细节上可能存在差距。对消费者来说,最终结果都是“货不对板”。

这种看“地域”下菜碟的“AB货”现象,表面看是商品质量问题,实际上是一种消费歧视与商业欺诈行为。一些商家自认为摸准了不同地域顾客的消费“脾性”:城市买家维权意识强、投诉渠道多,所以不敢轻易以次充好;而县城乡镇的很多消费者,会觉得维权麻烦、成本高,还对投诉方式缺乏了解,面对“B货”往往选择自认倒霉。

于是,部分商家一边用“A货”稳住城市市场的好评率,一边把“B货”倾销到下沉市场,压缩成本赚利润。这不仅是对消费者权益的公然侵犯,更肆意践踏了商业最基本的诚信底线。

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