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淘宝闪购举办首届城市骑士节 启动橙意计划 2.0 完善骑士职业保障与发展体系
网经社发布时间:2026年05月18日 10:33:16

(网经社讯)5月17日,外卖骑士迎来了自己的节日——这是淘宝闪购推动骑士职业升级、推出城市骑士“橙意计划”以来,举办的首届城市骑士节。

“橙意计划”开启了骑士职业化建设新阶段。这次骑士节上,淘宝闪购宣布启动橙意计划2.0,进一步加大投入,全新升级骑士职业保障与成长发展体系;同时,年度优秀城市骑士们获得隆重表彰。

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(图说:城市骑士节上淘宝闪购CEO雷雁群表示,城市骑士是一份值得被看见、受认可、有发展的新职业。)

“城市骑士,不只是一份简单的‘外卖跑腿’工作,而是一份值得被看见、受认可、有发展的新职业。不仅需要当下的保障,更需要未来的希望。”淘宝闪购CEO雷雁群致辞时表示。

数据显示,今年1-3月,阿里巴巴即时零售收入同比增长57%,淘宝闪购订单规模和市场份额显著提升,整体订单规模是去年同期的2.7倍,其中非餐零售部分是去年的3倍;在即时物流方面,淘宝闪购年度活跃骑士超1000万,新增就业机会超百万。

据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)获悉,为致敬所有城市骑士、推动行业进一步发展,“橙意计划”由阿里巴巴和蚂蚁集团及旗下20多个品牌联合推出,围绕骑士保障激励发展,系列举措包括全面加强骑士保障,加码激励爱心善举、加码帮助困难骑士、加码支持骑士及子女就学等等。

近一年来,橙意计划推出行业首个职业制服,为超过百万骑士免费焕新;首次养老医疗社保覆盖全国直营城市,面向全部骑士提供社保补贴;首设17城市骑士日,累计关怀超400万人次;同时善行激励近200位骑士,单笔最高奖励超12万元;帮扶大病家庭200多个,还支持近300名骑士“求学圆梦”免费上大学。

同一年,城市骑士作为一线劳动者百年来首次登上《福布斯》封面,还首次获选媒体“年度人物”,把这份职业,做成了骑士们自己的光荣。

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(图说:淘宝闪购联合多方成立橙益联盟,共同加码骑士权益,共建温暖可持续生态。)

随着骑士节宣布“橙意计划”全面升级,淘宝闪购将推出更多重磅举措:

淘宝闪购联合阿里集团蚂蚁集团旗下业务品牌、爱心商家、公益机构和社会力量,一起成立“橙益联盟”,共同加码更多权益,共建温暖可持续生态;进一步夯实职业保障;围绕“衣食住行用”全面升级;推出面向残障骑士和女骑士的专项保障,进行派单优化、相关订单自主选择。在公平和友好的就业支持外,女骑士还有拒绝重单、夜单无责取消等权益,并提供女性重疾险,推出防骚扰机制等。

据介绍,淘宝闪购将持续优化运力基础建设,促进物流服务的稳步提升;坚决深耕技术底座,发展领先的AI智能,让科技更好地守护人间烟火;同时长期坚持投入,夯实生态服务保障。

今年“城市骑士节”在全国多地举办。引领行业职业化发展,淘宝闪购正用扎扎实实的投入和实实在在的举措,为骑士铺就一条向上生长的路——让保障兜住底,让善举被看见,让努力有回报,让专业有发展,持续推动城市骑士成为一份专业的、有保障、有发展、有尊严的“发展型新职业”。

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