(网经社讯)5月12日消息，国家知识产权局公开信息显示，北京悦途出行科技（集团）股份有限公司（以下简称“悦途集团”）于2026年2月申请了一项名为“一种基于AI的商旅出行场景用户需求预测与服务推荐方法”的发明专利，公开号为CN121998202A，目前该专利处于公开阶段。此次专利申请聚焦人工智能技术在商旅出行领域的应用，旨在通过技术创新提升商旅出行服务的精准度与个性化水平，减少出行过程对用户工作流程的中断，进一步优化中高端商旅出行体验。

该专利所提出的技术方案构建了完整的商旅出行需求预测与服务推荐体系，核心在于通过多源数据的整合与AI算法的应用实现需求精准识别。其具体实现路径为，先采集高铁站运行数据、旅客信息、服务人员信息及环境数据等多维数据，经过流式处理和时空对齐后构建动态主数据矩阵，再从矩阵中提取旅客出行习惯、消费偏好、职业属性等特征并生成标准化用户标签，随后结合实时环境数据通过双模态AI预测模型得出用户初始服务需求，最终根据服务资源实时状态，为用户推荐适配的贵宾厅、快速安检、接驳交通、餐饮预订等组合服务。与传统基于规则的推荐系统相比，该技术方案能更好地应对商旅出行场景的动态变化，有效提升服务响应效率与用户满意度。

据网经社移动出行台（DL.100EC.CN）获悉，悦途集团成立于2012年1月6日，以“让出行更简单、旅行更精彩”为使命，专注于出行全场景数字化和人文化价值再造，其核心业务悦途出行聚焦中高端用户出行全流程贵宾服务，业务已覆盖全球1500+机场、200+高铁站，年服务用户近1000万人次。近年来，悦途集团加速布局AI技术，曾与第二大股东支付宝联合研发“空铁枢纽综合服务AI智能体”，并落地全国首个枢纽服务智能体“南小悦”，集成站内导航、车次查询等多项功能。

当前，商旅出行服务正从标准化向个性化、智能化转型，悦途集团此次申请的专利技术，不仅能为商旅用户减少出行决策成本与等待时间，提升出行体验，还能帮助服务提供商合理调度资源、降低运营成本，同时为商旅出行服务智能化提供技术参考，推动行业整体数字化转型。