(网经社讯)5月9日消息,工信部、市场监管总局近日联合开展专项整治行动,集中约谈 8 家主流新能源车企,针对行业屡禁不止的远程锁电乱象提出整改要求,规范车企 OTA 升级行为,切实保障消费者权益。
所谓 “远程锁电”,是指车企未经车主明确同意,通过 OTA 远程升级或到店软件更新的方式,私自修改车辆电池管理系统参数,限制电池充电上限、放电深度与峰值功率,直接导致车辆续航缩水、动力性能下降。此前已有大量车主投诉,部分车辆锁电后续航里程一夜减少超百公里,该行为被指漠视消费者知情权与财产权,本质是车企将电池安全风险转嫁给用户。
据了解,此次约谈覆盖国内超九成主流新能源市场份额,监管部门出于审慎考虑,暂未官方公开完整的被约谈车企名单。
结合行业媒体报道与公开信息,目前流传较广的被约谈企业包括比亚迪、特斯拉、小鹏汽车、理想汽车、蔚来汽车、问界、极氪、广汽埃安;另有网传信息显示,特斯拉、小鹏汽车、广汽埃安因违规情节较为严重已被立案调查。以上消息未被证实。
此外,比亚迪、特斯拉、小鹏汽车、理想汽车、蔚来汽车、广汽埃安对约谈一事已明确否认。
据网经社移动出行台(DL.100EC.CN)获悉,两部门在约谈中明确提出整改要求:一是要求涉事车企立即开展自查整改,严禁未经用户同意擅自修改车辆核心参数;二是对已实施锁电的车辆,需制定明确方案为受影响用户恢复车辆原有性能;三是建立健全 OTA 升级用户告知与确认机制,升级前需明确告知用户修改内容与影响,充分保障消费者的知情权与选择权。
截至目前,已有部分涉事车企紧急撤回争议 OTA 升级包,公开承诺为受影响车主恢复车辆原有性能。监管部门表示,将持续跟进各车企的整改进度,对拒不整改或整改不到位的企业,将依法依规采取进一步处罚措施,坚决遏制行业违规锁电乱象,推动新能源汽车行业规范健康发展。


































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