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北京市市场监管部门发布直播间购物防坑指南
网经社发布时间:2026年04月17日 11:16:38

(网经社讯)为帮助消费者从源头识别套路,北京市市场监管局特此整理发布直播间购物事前防踩坑全攻略。下单前必查三件事,可有效规避风险。

第一,先查“合规身份”。无资质即意味着高风险,应坚决不下单。根据新规,直播间运营者须在账号信息主页显著位置依法公示名称、行政许可等真实有效信息,并在直播页面持续展示实际销售商品或服务的经营者名称、地址、联系方式等信息。消费者应点进主播主页查看相关信息,特别是购买食品、保健食品、医疗器械等商品时,若未找到相应许可经营资质,切勿购买。

第二,再查“价格虚实”。对于“全网最低价”等话术需保持警惕。新规禁止虚构原价、先涨后降的“假优惠”,谎称限时限量的“假促销”,以及虚构比价依据的“假低价”。直播间运营者应显著展示所售商品的品名、价格、计价单位等信息。消费者下单前务必看清价格构成与优惠规则。

第三,必查“宣传一致性”。对于使用“9.9元抢大牌手机”等夸张封面、标题引流的直播间需格外谨慎。新规要求直播间标题、封面、布景等必须真实合法,与销售的商品或服务相关。消费者进直播间后,应核对封面、标题宣传的商品、价格是否与实际售卖一致,标注的低价爆款是否有明确的上架规则和限购数量,以及直播间展示的品牌产品是否与小黄车商品对应。此类引流直播间后续出现虚假宣传、货不对板等问题的风险极高。

据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉,市场监管部门表示,将持续加强监管,严厉打击违法违规行为,保障网络购物安全。消费者如遇问题,应保留证据并及时拨打12315热线投诉举报。

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