(网经社讯)3月23日消息，有赞在2025年实现了规模化盈利，但收入增长略低于预期。公司近日发布内部总结，在回顾过去一年以“忙”为基调的复苏之路的同时，明确了2026年加速增长与推进AI商业化的清晰目标。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，2025年，有赞实现了健康的规模化盈利。 公司帮助商家创造了超千亿销售额，自身获得16.3亿元现金收入，经营性利润同比增长81%至1.8亿元。盈利提升主要得益于AI工具带来的内部效率提升、费用率下降，以及过去几年“提高商家质量”策略的成效显现——客户续费率和单客贡献收入均显著提高。此外，支付、配送等增值业务也已成长为稳固的利润来源。

收入未能实现计划中的双位数增长，同比增幅为5%。 主要原因在于，公司在下半年将大量资源转向“扩大有效销售力”，为2026年蓄力，短期内影响了业绩进度。同时，虽然线下门店等业务SaaS收入开始增长，但其客单价相对较低，也影响了整体收入增速。

AI产品在2025年已开始为商家创造真实可见的价值。 智能营销体执行了数千次活动，完成了1.2亿元交易额；AI客服在降低80%客服成本的同时，还带来了超1600万元的销售额，其中四成以上是在非工作时间产生的增量。公司以“加我智能”为底座的AI产品每日执行百万次任务，并正将生态内大量服务升级，以更好地被各类AI智能体调用。

基于此，有赞为2026年设定了加速增长的目标。 核心目标是实现20%的现金收入增长，并让AI相关收入突破1亿元。具体策略包括：利用已扩充的销售网络扩大市场覆盖；加强AI产品对商家的渗透并开启效果收费；将部分AI产品与有赞店铺解耦，向更广泛的专业运营人员开放；以及规模化推广能显著提升AI商品推荐率的“加我推荐官”新业务。公司认为，AI将推动其商业模式从“软件订阅”向“订阅+用量+效果”的多元化收入升级。