(网经社讯)中国商业联合会直播电商委副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《现代物流报》采访时表示：
1.短期来看，数字人将更多地应用于标准化、规模化、低互动需求的场景，会倒逼真人主播向更高价值的领域转型，例如更强调情感沟通、个性化体验、深度测评和娱乐互动的直播。长期来看，行业将形成一种 “人机协同”的新生态，淘汰重复性、低价值的劳动，但同时也呼唤着更具创造力、情感力和专业度的新角色诞生。
2.数字人局限性体现在交互滞后、成本失衡、信任缺失、审美疲劳与IP稀缺等方面。提升用户接受度，需技术、治理、场景、内容协同进化，建立“数字人身份证”与监管框架，实现场景化分层、人机协同，打造有温度的“人设”。
3.AI数字人直播已是直播市场新型主播发展的重要方向之一，如京东云言犀数字人直播等。数字人一定程度上相当于直播行业的强心针，可以短暂的、阶段性地刺激行业增长。
4.不过需要注意合规红线，商家和平台必须严格遵守新规，对AI生成内容进行强制标识；平台和技术提供商需要深入商家一线，围绕真实业务场景和痛点，量身定制解决方案；商家自身也应理性看待AI，聚焦核心环节的效率提升，认识到AI是辅助而非替代人的核心决策。
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