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商家用AI图宣传服装被认定欺诈法院判令三倍赔偿并明确审查义务

作者：来源：网经社发布时间：2026年03月21日 10:36:04

(网经社讯)3月21日消息，广州一起消费者因商家使用AI生成图片进行宣传而获得三倍赔偿的案件，近日被法院作为典型案例发布。该案明确了商家对AI生成宣传内容的审查义务，为处理类似纠纷提供了指引。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，消费者钟某在某购物平台花费411元购买了两件女士上衣。购买前，她曾询问商家图片是否为实拍，商家明确回答“均为实物拍摄”。然而，收到货物后，钟某发现衣服的花纹、版型等与宣传图片存在显著差异。

经查，涉案商品的所有宣传图片均为AI生成，商品详情页中没有实物图，也未作出任何相关提示。法院审理认为，经营者有义务真实、准确地披露商品信息，并对宣传内容负责。该服装公司使用与实物严重不符的AI图片，并虚假回应消费者询问，存在明显的欺诈故意。

最终，法院判决该服装公司承担三倍价款的惩罚性赔偿责任。此案例表明，利用AI技术美化或虚构商品特征，隐瞒图片生成方式，可能构成欺诈。法官指出，该判决为商家使用AI宣传划定了行为边界，也提醒消费者在遇到“AI照骗”时可依法维权。

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