(网经社讯)3月15日晚，央视315晚会曝光AI大模型“投毒”黑产乱象，揭开了不法分子利用GEO（生成式引擎优化）技术操控AI输出虚假信息的灰色链条。在此背景下，国内知名数字经济智库网经社电子商务研究中心邀请了行业权威人士进行解读，并发布《央视315曝光AI大模型被恶意“投毒”——网经社智库专家独家解读报告》（报告下载：http://www.100ec.cn/zt/dmxtd/ ）。

出品 | 网经社

撰写 | 无痕

审稿 | 云马

配图 | 网经社图库

GEO投毒呈现新型特征 危害更突出

央视315晚会的调查记者通过多日暗访，揭开了AI大模型“投毒”的完整灰色产业链。这场“投毒”不是简单的信息篡改，而是一套系统化、规模化的操作，核心主角是一群号称能“驯服AI”的GEO服务商，他们打着“优化推广”的幌子，帮商家向豆包、元宝、千问、KIMI、deepseek、文心等AI大模型定向“投喂”虚假信息，实现“操控AI答案”的目的，而这一切，只需要支付相应的费用。

这些GEO服务商到底是如何给AI“投毒”的？第一步，利用GEO软件批量生成虚假软文。第二步，自动批量发布虚假内容，诱导AI抓取。第三步，持续“投喂”，巩固AI记忆，实现长期操控。报道称，AI大模型的算法每周都会更新，要想让AI持续推荐客户的产品，就必须持续、大量地投喂相关内容。“AI需要多方信息交叉验证，只要我们投喂的虚假内容数量足够多、角度足够丰富，AI就会认为这些信息是真实的，进而把客户的产品放在推荐前列。”一位GEO服务商章总这样说道。

更可怕的是，这种“投毒”行为不仅限于虚假宣传，还能用于恶意抹黑竞争对手。值得注意的是，AI大模型“投毒”并非个例，而是已经形成了一套完整的灰色产业链：从GEO软件开发、虚假内容生成，到批量发稿、AI信息抓取，再到排名优化、恶意抹黑，每个环节都有专门的机构参与，且收费明码标价，最低几千元就能实现“操控AI推荐”，最高则可达上百万元，针对不同行业、不同需求，有不同的“投毒”套餐。

对此，资深人工智能专家、浙江省数智技术与服务联合会会长、网经社电子商务研究中心特约研究员郑吉昌认为，这次315曝光的GEO投毒，有其新特点。以往的投毒更多是针对模型训练阶段，而这次是针对模型的检索增强环节。现在很多AI大模型为了提升回答的时效性和准确性，会联网搜索信息，GEO投毒就是利用了这一点，通过在互联网上批量发布虚假信息，让AI在搜索时优先抓取这些内容，从而输出错误答案。这种投毒方式成本更低、传播范围更广、影响更直接。

资深人工智能专家、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛也表示，315晚会曝光的AI投毒案例，属于一种新型的污染、毒害AI的手段。传统的AI投毒多是在训练数据中植入恶意数据，如定向后门投毒或非定向污染投毒。而此次案例是利用GEO（生成式引擎优化）技术，通过在互联网上系统性、定向投放大量虚假信息，让AI大模型将其捕获并作为答案输出，本质是对AI信息生态的污染，是一种新的认知操纵方式。

对于如何防范，郑吉昌认为有三方面：

第一，技术层面的应对措施。包括加强数据审核、优化算法模型、建立数据溯源机制。

第二，法律层面的监管。包括完善法律法规以及加强执法力度。

第三，行业层面的自律。包括建立统一的行业标准规范企业的行为以及AI企业加强自律，自觉遵守法律法规和行业标准。

郭涛认为，主要从以下方面防范：

1、开发者与服务提供者严格管控训练数据来源，建立数据清洗与脱敏机制，在训练过程中部署异常检测机制，上线前进行安全对抗测试，建立常态化的模型运营监控。

2、开源社区构建开源生态安全屏障，建立数据集、模型权重的安全审核与备案机制，普及AI安全知识。

3、普通用户提升安全意识，选择正规平台，不传播虚假信息，发现异常及时反馈举报。

GEO“投毒”触碰多重法律红线 平台需承担明确审核责任

天册律师事务所数字经济法律业务部执业律师芦凌丰认为，GEO“投毒”存在以下法律风险：

1、虚假宣传与消费者权益保护。商家通过GEO投喂虚假产品信息，使AI在回答消费者查询时输出不实内容，消费者基于对AI推荐的信任做出购买决策。这在法律定性上，与传统的虚假宣传行为并无本质区别，但欺骗性更强。

2、商业诋毁与不正当竞争。315曝光中，GEO服务商明确提到可以向AI投喂竞争对手的负面信息，以压制对手排名。《反不正当竞争法》第十一条指出： 经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。

3、潜在的刑事责任。在极端情形下，GEO投毒可能触及刑事法律：如果虚假信息涉及药品、医疗器械、食品等特殊领域，造成消费者人身健康损害，情节严重的，可能构成《刑法》第二百二十二条的虚假广告罪。如果以非法占有为目的，通过虚构产品信息骗取消费者付款，数额较大的，可能构成诈骗罪。如果GEO服务商明知客户用于实施上述犯罪仍提供技术支持，可能构成相关犯罪的共犯。

资深企业法务战略专家姜子华补充道，315曝光的GEO黑产，本质是通过虚构产品、夸大功效、捏造评测，批量制造虚假信息，诱导AI抓取、学习并输出。从《消费者权益保护法》和《广告法》来看，这并非简单的事实错误，而是典型的虚假宣传，直接侵害消费者知情权。当AI向消费者推荐不存在的产品时，这已不是技术层面的“幻觉”，而是具有欺诈属性的有害内容。

平台层面，网经社电子商务研究中心特约研究员、上海申浩律师事务所律师李晓曦认为，AI大模型平台对被投毒、输出虚假信息，负有明确的审核义务，因为算法和模型关系，法律推定其需要承担过错责任。平台的过错责任主要体现为：在AI训练阶段未尽数据安全保障义务，导致“垃圾毒素”投入大模型；在输出阶段，没有做闭口管理，导致毒素蔓延。大模型平台不能仅以“技术黑箱”为由推卸责任，而必须证明其已经采取了与其技术能力相匹配的、行业内通行的审核与风控措施，方能主张无过错。

泽大律师事务所律师、网经社电子商务研究中心特约研究员马恺浓也表示，如果人工智能生成合成内容已依法进行标识或生成内容平台已进行相关“AI自动生成标识”，但AI大模型仍抓取进行分析输出，则AI大模型平台具有明显审核过错，应承担过错责任。

姜子华指出，法治的落脚点，终究在责任源头。AI大模型平台作为技术的受益者和服务提供者，享受着技术红利带来的流量与商业价值，就理应承担起抵御黑产侵蚀的治理成本。过错责任原则并非平台的“保护伞”，而是一把动态标尺。

当AI“投毒”已成完整产业链，虚假信息借AI快速泛滥时，平台必须证明自己已穷尽技术手段识别、阻断和清理虚假信息。若平台仍固守“仅为生成器，不保证准确性”的思维，对数据污染毫无作为，未来法院在裁决类似案件时，或将认定其“知道或应当知道污染而未治理”的过错，作出与首例AI幻觉案截然不同的判决。

曝光倒逼AI产业规范 立法加速与平台责任趋严成必然趋势

郭涛认为，此次曝光案例对AI产业会带来多方面影响。从短期来看，会引起公众对AI回答真实性和可靠性的担忧，降低用户对AI推荐购物等功能的信任度，影响相关业务的开展。还会促使监管部门加强对AI产业的监管，企业可能需要应对更多合规审查，增加运营成本。从长期来看，将推动AI企业重视数据安全和内容真实性，加大在防范AI投毒等安全技术方面的研发投入，促进整个AI产业更加健康、规范地发展，促使行业建立更完善的信任机制和安全标准。

芦凌丰认为，未来值得关注的两个方向：

第一，AI立法进程加速。 2026年全国两会已经明确今年加快研究人工智能立法。在未来的AI立法中，如何规制GEO等利用AI信息机制的新型操控行为，很可能成为重要议题。可以预见的是，针对AI生成内容的真实性保障、AI平台的审核义务边界、以及GEO等行为的具体法律定性，都可能在立法或配套规则中予以明确。

第二，平台责任趋严。 从近期监管动向来看，监管部门对平台内容治理的要求正在持续提高。AI大模型平台作为信息分发的关键节点，很可能被要求建立针对GEO投毒等新型信息操纵行为的技术检测和防御机制。平台"合理义务"的标准，大概率会在未来一两年内持续提高。

郑吉昌指出，今年政府工作报告首次提出打造“智能经济新形态”，意味着AI正在从产业的“外挂工具”升级为经济的“内置内核”。报告中的系统部署——从智能终端、智能体的推广，到超大规模智算集群、算电协同，再到高质量数据集的建设——勾勒出了一幅完整的产业图景：以数据为燃料、以算力为引擎、以场景为载体，智能技术将全面重构生产方式和价值创造模式。要打造“智能经济新形态”，从技术、法律、行业多个层面来治理“AI投毒”十分必要。

自1991年首播以来，央视3·15晚会已经走过了三十多个年头。这张“消费者维权名片”不仅记录了中国消费市场的变迁，更是一部生动的行业警示录。据网经社不完全统计，三十余年来，3·15晚会共曝光了拉手网、高朋网、凡客诚品、当当网、亚马逊、车易拍、有棵树、智联招聘、前程无忧、猎聘网、点淘直播、珍爱网、世纪佳缘、啄木鸟家庭维修、哈啰租电动车等数十个电商互联网平台，涉及人们生活的方方面面。（详见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/syyxkb315wh/    ）

3月12日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）携手数字经济智库网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN)，发起以“聆听消费心声 提升消费品质”为主题的“2026第十五届网络消费315调查行动”（详见：https://www.100ec.cn/zt/26315dcxd/  ），并将制作315特刊，发送近6000记者库、国务院有关部门、市监总局、网信办、工信部等十余个部委。

行动包括：发布10份数据报告；发起主题调查行动；发布315消费预警；开通维权绿色通道；曝光典型投诉案例；媒体快评剖析乱象；律师坐堂答疑解惑；近6000注册记者联动，过这八大举措，推动网络经济健康发展，为重塑清朗的网络消费环境贡献力量。

【小贴士】

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