(网经社讯)3月17日，网经社通过对“中安建培”（北京中安建培教育科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“中安建培”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/zajpts/）

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，北京中安建培教育科技有限公司，简称“中安建培”，成立于2014年7月9日，法定代表人为赵文超。自称是一家专注于建筑工程领域职业资格证书考试培训和企业建工人才培养的创新型互联网教育服务机构。

一、“中安建培”用户投诉数据出炉：获19次“不建议下单”评级

根据“电诉宝”2025年受理的中国数字教育领域用户（包括消费者投诉及商家投诉）有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：中安建培、尚德机构、一只船教育、帮考网、常青藤爸爸、赛优教育、对啊网、VIPKID、嗨学网、潭州教育、高顿教育、网易云课堂、沪江网校、帮考教育、深海教育、环球网校、正保会计网校、小叶子陪练、高教通、恒企教育、中职通、英语流利说、腾讯课堂、聚师网、聚力成师教育、中公教育、武汉聚师在线教育、潭州课堂、众趣教育、芸学教育、菲尔莱、聚狮在线教育、抖音查理老师、晚舟教育、麦淘亲子、聚才木羽、阿卡索外教网、学慧网、向日葵妈妈、大鹏教育、猿辅导、伴鱼少儿英语、掌门1对1、明世在线、51Talk等。其中，“中安建培”排名第1位。

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2025年“中安建培”共获得19次消费评级，均为“不建议下单”评级。

二、“中安建培”2025年度电诉宝投诉数据

2.1 消费问题分布

2025年“中安建培”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、售后服务、虚假宣传等问题。

2.2 投诉地区分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，2025年投诉“中安建培”的用户主要集中地区为广东省（16.667%）、山东省（10.417%）、河南省（10.417%），其于分别为：云南省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、江苏省、河北省、浙江省、湖北省、上海市、北京市、广西壮族自治区、湖南省、甘肃省、福建省、贵州省、辽宁省、陕西省。

2.3 投诉性别分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，投诉“中安建培”男性用户投诉比例为89.583%，女性用户投诉比例为10.417%。

2.4 投诉金额占比

用户投诉“中安建培”的消费金额主要在5000-10000元、10000以上、500-1000元、100-500元、1000-5000元、未选择金额区间。 

三、典型案例披露

【案例一】用户投诉“中安建培”售后无人理

2月9日，云南省的杨先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年在中安建培教育报考注册安全工程师，招收负责人承诺云南有初级注册安全工程师考试。

缴费以后，杨先生才发现云南没有开设初级注册安全工程师的考试，后面又介绍杨先生加入密训班，承诺可以通过，并在考试前有考试答案，拿到证以后，还帮助介绍企业挂靠，挂靠费用大约在6—25万元之间，之间不收取任何中介费，还要奖励8000元，只需要帮助中安建培打个广告，到目前为止，联系不到当初介绍的哪个负责人。

杨先生也在23年的时候在当地派出所报案，中安建培教育诱导缴费共计19850，初级缴费6500、加入密训班缴费13000元，到目前为止，联系不到任何人，严重侵害了杨先生的消费者权益。

【案例二】“中安建培”被指霸王条款，诱导消费

4月23日，新疆维吾尔自治区的苏先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年5月13号在网上看到北京中安建培的广告，点进去后有销售老师联系介绍他们的中级注安考试，说报名门槛低，考试容易通过率高，日后帮助挂靠单位，收入非常可观，在他们三番五次的诱导下两次向北京中安建培打款500+6880合计7380元。

后来又有课程老师反复推出升级班密卷班，越来越像诈骗陷阱，适逢全国新冠疫情流行，新疆一封就是到十二月底，九月课程老师通知新疆考区取消考试，于是苏先生向其申请退款，给的售后服务电话经常无法接通，十二月打通说只退10％,表示不能接受，属于霸王条款。

【案例三】用户投诉“中安建培”虚假宣传 霸王条款克扣退费金额

6月9日，河北省的李先生向电诉宝投诉称，其于1月6日被中安建培以"先交500元备案费"为由报名7480元的中级注册安全工程师辅导课程。次日（1月7日）申请退款时，机构以各种理由推脱，在用户未上任何课程的情况下，仅承诺退还3005元。中安建培拒不提供完整的退费明细和书面说明，仅通过非正式电话沟通，且合同存在明显霸王条款。用户要求中安建培出具书面退费说明并全额退还7480元费用。

【案例四】用户投诉“中安建培”考试未过拒退费 学员指退款渠道被故意阻断

7月19日，广东省的张先生向“电诉宝”投诉称，中安建培教育机构存在未按约定退款且故意阻断退款渠道的问题。

张先生于2022年6月7日购买该机构的中级安全工程师网络培训服务，机构老师曾承诺通过培训可考取证书，张先生接受三年线上培训后，虽通过三门课程考试，但《安全生产专业实务》科目三次考试均未通过。根据约定，符合退款条件，但张先生申请退款时发现客服始终不在线，培训老师称退款需通过客服处理，机构却未提供有效渠道。

张先生认为中安建培教育故意回避退款责任，现要求按协议退还相应费用。接到投诉后，我们已将案件移交平台工作人员督办，目前中安建培教育暂未回应。

【案例五】用户投诉“中安建培”以“抢占名额”收取定金 查询后发觉风险高要求退款遭推诿

12月17日，河南省的蒿先生向“电诉宝”投诉河南中安建培，称其于12月12日被该公司业务员以“抢占名额、查询报考资格”为由，诱导支付500元定金，并承诺“不通过10分钟内退款”。蒿先生付款后，经查询发现该公司投诉多、风险高，遂决定不报名并要求退款，但对方从12月12日至17日一直推诿拖延，款项未退。他认为该公司行为涉嫌虚假宣传与不诚信经营，要求立即退还定金。

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。

网经社深耕电商与互联网近20年，依托旗下网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）及开放型电商智库平台网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN），通过立法参谋、监管课题、监管培训、监管会议、监管调研、专项报告六大方式，在推动消费维权、参与行业立法、促进平台合规等方面成果显著，持续获得有关部委的认可（详见：https://www.100ec.cn/zt/scjghbhb/）。