(网经社讯)3月13日消息，中国消费者协会近日确定，2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”。该主题旨在通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化，助力消费提质扩容，为经济社会高质量发展注入持久动能。

据网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）获悉，围绕“提升消费品质”这一核心目标，中消协明确了四大工作方向：

一是发挥维权枢纽作用，凝聚社会共治合力。将聚焦构建多元协同的消费维权体系，打破部门壁垒，建立常态化协作机制，并推动完善行业自律，引导企业强化主体责任，从源头防范消费纠纷。

二是完善消协组织建设，提升投诉处理能力。将通过健全机制、强化培训、开展跨区域协作及运用数智化手段优化投诉平台，全面提升投诉处理效率与消费者满意度。同时深化与司法机关协作，健全公益诉讼、集体诉讼等制度。

三是持续优化消费环境，强化消费监督效力。将针对民生重点领域及消费新业态、新模式深入开展监督，揭露违法行为，并构建舆情监测体系以防范风险。

四是推动消费赋能提质，加大消费教育引导力。将高质量开展普法宣传，拓展消费教育广度深度，聚焦绿色消费、智能消费等重点，帮助消费者树立科学理性消费观念，提升维权能力。

为落实年主题，中消协及全国消协组织计划开展十项重点工作，包括：做好年主题和“3·15”活动宣传；继续办好“3·15金秋购物节”公益活动；深入开展“消协组织建设年”工作；推广运用“全国消协智慧315”平台；坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升纠纷化解能力；提升“消费查”平台影响力，助力线下无理由退货扩面提质；持续推进消费民事公益诉讼；强化绿色消费教育引导，发布《中国消费者绿色消费指南》；完善网上消费教育课堂；适时召开中国消费高端智库会议。