(网经社讯)台上，浙江省服务业联合会的专家刚分享完跨境电商的新趋势；台下，一位宠物食品企业主急忙上前咨询如何把产品卖到东南亚——这是联合会一场普通沙龙的火热现场。

当低空经济的无人机在杭州亚运会上编队飞行，当浙江制造的宠物用品通过跨境电商销往全球，当数字化系统重塑传统工厂的供应链，背后总有一个活跃的身影在穿针引线。

作为浙江服务业的“智慧大脑”与“资源枢纽”，浙江省服务业联合会正用一系列精准调研、平台搭建和国际合作，悄然改变着浙江服务业的生态。

01 前沿洞察，从“低空”到“宠物”的经济新赛道

无人机在杭州亚运会上进行夜空表演的同时，浙江省服务业联合会已经将目光投向了这片新兴的“低空”。他们敏锐地捕捉到低空经济从“表演性场景”向“生产性服务”转变的关键节点。

2025年初，联合会推动成立了低空经济专业委员会，这不仅是浙江服务业的前瞻布局，更是对未来产业风向的精准判断。

同样被他们纳入视野的还有蓬勃发展的宠物经济。随着中国家庭结构变化和情感消费升级，宠物行业已从简单的饲养发展为涵盖食品、医疗、美容、培训、保险的完整服务链。联合会的专家团队深入宠物食品工厂、智能用品研发中心和宠物医院，撰写专项报告，为这个新兴服务领域勾勒出清晰的发展路径图。

02 数字魔法，让传统服务业“脱胎换骨”

在绍兴一家传统的机械制造企业里，车间大屏实时显示着全球订单的生产进度、设备运行状态和供应链库存——这是浙江省服务业联合会推动的“数字赋能”项目成果之一。

联合会扮演着“数字转型顾问”的角色，组织专家团队深入制造业车间，识别生产流程中的服务盲点与效率瓶颈。

他们联合科技企业开发的“数字服务包”，已经帮助百余家传统制造企业完成了服务化改造。生产线不再是孤立的制造单元，而是成为全球供应链中一个智能响应节点，能根据客户需求实时调整生产计划，并提供远程运维、数据监测等增值服务。

03 跨境新航道，培养“既懂货又会聊”的出海人

“过去我们只会埋头生产，现在得学会和全球买家视频沟通，用数据分析不同市场的偏好。”一位参加了联合会跨境电商培训的纺织企业负责人感慨道。

针对跨境电商领域人才短缺的痛点，联合会联合高校和企业，打造了一套实战导向的培训体系。课程涵盖平台运营、跨文化沟通、国际物流、数字营销等多个维度，目标是培养“既懂产品又会沟通，既了解技术又熟悉规则”的复合型人才。

他们组织的“跨境直播大赛”已成为浙江高校间的热门赛事，学生们用流利的外语向虚拟的海外客户推销浙江制造，这种“以赛促学”的模式，正是为了缓解企业出海时“有货不会卖”的尴尬。

04 全球握手，为企业出海架起“服务桥梁”

2025年，浙江省服务业联合会做了一件在业内引起不小震动的事——与香港贸发局、新加坡彦德公司等国际机构建立战略合作，共同搭建企业出海的“服务联合体”。

这个合作平台的价值在于资源的互补与整合。香港贸发局带来成熟的国际展览资源和法律金融专业服务；新加坡彦德公司提供东南亚市场的一手洞察和本地化解决方案；而联合会则深度了解浙江企业的特点与需求。

三方联手后，一家浙江的康养设备企业通过这个平台，仅用三个月就完成了在新加坡的产品认证、渠道搭建和首场推介会，效率比传统模式提升了60%以上。

05 从报告到政策，把企业心声送进决策厅

联合会的办公室里，存放着一摞摞装订整齐的调研报告，这些报告的价值不仅在于洞察的深度，更在于它们常常成为政府制定政策的重要参考。

在跨境电商领域，他们提出的“关务便利化”建议，推动了杭州跨境电子商务综合试验区一系列通关创新；在产业出海方面，他们撰写的《浙江省生产性服务业国际化路径研究》，为省级相关部门提供了详实的决策依据。

这种从市场一线到政策制定的“短反馈回路”，正是联合会独特的价值所在。他们不是简单的行业协会，而是政府与市场之间的“智慧翻译官”，将企业的真实需求转化为可操作的政策建议。

06 康养旅居，重新定义“诗与远方”

当大多数人对康养旅居的理解还停留在“养老旅游”时，浙江省服务业联合会已经在这个领域展开了系统性布局。他们联合文旅、医疗、保险等多方机构，致力于打造“康养+旅居+社群”的全新服务模式。

在安吉的联系项目中，联合会推动当地民宿集群与上海三甲医院合作，开发出融合中医调理、森林疗养、文化体验的特色产品。这不仅为都市人群提供了身心休憩的空间，也为山区县市找到了绿色发展的新路径。

一位参与项目的民宿主人说：“以前我们只是提供住宿，现在成了健康生活方式的提供者，客单价提高了，客户黏性也更强了。”

在浙江服务业的发展版图上，浙江省服务业联合会正以其独特的角色，编织着一张连接企业、政府与国际市场的服务网络。从生产车间到跨境平台，从低空领域到康养社区，他们的身影无处不在。

当被问及联合会的核心竞争力时，联合会会长、国家服务贸易专家委员会主任郑吉昌教授给出了一个形象的比喻：“我们不做‘二传手’，而是要做企业闯世界的‘超级合伙人’，既提供航行的地图，也帮忙解决沿途的风浪。”

随着浙江服务业不断向价值链高端攀升，这个“超级合伙人”的角色，正变得愈发不可或缺。