(网经社讯)“早上收到推送，打开看到有智能手表，还有现金奖励，小年的惊喜呀。”2月10日早上，青岛骑手谭瑞刚准备上线跑单，就收到了平台推送的“2026年感谢信”以及一份新春大礼包。他向记者表示，自己之前在包装厂工作，去年开始在美团送外卖，一方面是觉得收入比工厂高一些，时间比较灵活自由，便于他在妻子打零工期间接送正在读小学一年级的儿子和年幼的女儿，同时他在配送途中目睹过多起交通事故，因此格外重视骑行安全，“有老婆孩子，不能让家里人担心。”
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，在日常跑单过程中，谭瑞刚通过红绿灯时主动减速，必须在保证自身安全的前提下完成配送，接单量也按照情况量力而行。因其强烈的安全意识与规范的驾驶习惯，谭瑞刚还获得平台表彰，参加了2月4日在青岛举办的骑手新春联欢活动。
▲2月10日上午，青岛骑手谭瑞刚收到了平台发放的新春大礼包（摄影：李丽）
记者从美团了解到，从2月10日上午8点开始，平台已陆续向超百万骑手推送2026年新春感谢信，致谢骑手2025年的付出，同时对数百位遵守交规的骑手发放华为智能手表、现金奖励、家庭健康医疗保障等新春大礼包。“希望通过这些激励举措，传递平台的价值导向，引导更多骑手遵守交通规范，坚持安全跑单。”美团骑手保障相关负责人表示，这也是2025年美团发起“不闯红灯”安全激励计划的延续，已有超40万人次的骑手主动参与“不闯红灯”行动，百余名实现“万单0闯灯”的骑手获得了8888元大奖，美团骑手闯红灯率较年初明显下降，超速率、逆行率也实现了连续数月的环比下降。
武汉骑手邬佳萌2025年从湖北孝感来到武汉，目前在武汉市蔡甸区从事配送工作，每天跑单9-10小时，“跑单收入多劳多得，时间也比较灵活，每个月我会给自己设定单量目标，跑到了就可以。”跑单6年的武汉骑手徐安雄也是日常坚持规范跑单的受益者，“之前在工厂做过，还送过2年快递，跑外卖比较自由，安全配送肯定是比较坚持的原则。”他们都向记者表示，在武汉“复杂”的交通环境下（例如部分汽车变道时不打转向灯、不看后视镜），骑手必须具备“防御性驾驶”意识，时刻主动观察路况，不能因为抢时间而开得过快，“一着急就容易紧张，反而更危险。”2月5日，邬佳萌和徐安雄都受邀参加了在武汉举办的骑手新春联欢活动，也收到了平台发放的米面粮油、新春礼盒等。
▲在广州的线下联欢活动，骑手们领到“遵守交规”的新春礼包（摄影：张阔）
美团骑手保障相关负责人表示，除遵守交通规则的骑手之外，针对稳定配送、顾客好评率高等优秀骑手，平台也会发放现金红包、冬装装备、家庭健康医疗保障等价值不等的春节福利。“发放自2月10日开始，符合条件的骑手在3月3日之前均可以随时领取。”上述负责人表示，此次发放面向全国百万骑手，涉及现金、礼品、卡券等集中发放，部分骑手可能遇到到账延迟、App卡顿、卡券兑换等问题，项目组均已准备相关预案，努力做好信息协调、搭建转账通道、畅通线下发放等，尽力保障骑手体验。
在宁波美团骑手新春联欢会上，为骑手颁发“安全先锋”奖的宁波市公安局交管支队秩序大队教导员谢利明表示，本次表彰促进了社会对外卖骑手职业的认可与尊重，对广大骑手也起到重要的榜样引领作用。
近年来，平台在各地交警部门指导下，围绕事前防范、事中护航、事后管理建设的理念开展骑手交通安全保障工作。在事前防范上，美团定期向骑手推送线上交通安全课程，年度培训骑手超过3亿人次，在全国持续投放配备蓝牙耳麦、自感应尾灯等安全功能的智能头盔，同时对骑手实施严格的戴盔检测，将戴盔率稳定保持在95%以上。为提高骑手驾驶途中的安全意识，自2023年起，美团在骑手App上线了“安全语音提醒”功能，提醒场景包括超速驾驶、夜间骑行、经过人多路段和事故多发路段等，实时提醒骑手安全行驶。为帮助骑手应对路上的突发情况，系统借助技术手段还可及时识别需要帮助的骑手，提供线上和线下紧急援助。
结合骑手的交通安全合规表现，美团综合正向激励和负向管控手段，引导骑手自觉遵守交规。今年，“安全分”试点拓展至全国近200个城市，骑手超速、分心驾驶、闯红灯、未戴盔将扣分，积累安全行驶里程则加分，安全分可用于兑换免责卡等权益，也能增加收入。美团还与东莞、福州、苏州等11个城市的交警部门实现数据互通，精准识别骑手各类交通违法行为，根据严重程度实施管控。以宁波为例，早在 2021 年，宁波交管部门就与外卖平台共建了宁波外卖企业交通安全共治平台，共享交通违法和接单信息，由企业加强内部监管、教育和限单等措施。2025年，宁波市公安局交通管理支队与美团签署了战略合作协议，建立了基层中队与外卖站点的联络点机制，将数字化治理融入一线。
此外，为了引导骑手合理分配时间、降低配送压力，美团2025年先后推进了防疲劳机制、取消超时扣款、允许骑手屏蔽恶意用户等举措落地。上述负责人表示，未来平台还将进一步优化骑手配送异常的处置和申诉流程，向历史配送表现优秀的骑手提供更丰富权益，赋予骑手更多主动权和选择权，同时正向牵引骑手提升配送服务质量，保障用户体验。
