(网经社讯)1月23日消息,在便利店行业竞争焦点转向运营效率与用户体验的背景下,数字技术正成为企业应对经营压力的重要工具。近期,区域性便利店品牌十足与数字商业服务商微盟达成合作,计划利用微盟提供的工具搭建线上经营渠道,以整合线上线下场景,并加强会员资产运营。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解,根据中国连锁经营协会与毕马威发布的行业报告,尽管便利店行业门店总数仍在增长,但单店单日营收已微降至4634元,客流与客单价下滑成为普遍挑战。与此同时,数字化正显现出积极作用:近四成便利店企业已开通即时零售业务,相关销售占比显著提升;会员消费价值也相对更高,其三年内客单价年均增幅明显高于非会员。此外,数字化系统在优化成本后,也助力行业毛利率获得改善。
公开资料显示,十足便利店目前在区域市场拥有近4500家门店,并在渠道、消费体验及数据应用等方面已进行数字化基础布局,包括对接多个第三方线上平台、普及移动支付与自助收银设备,以及通过数字化系统管理商品与供应链。
此次与微盟合作,标志着其数字化建设进入新阶段,重点在于融合线上线下经营,并将线下会员流量引导至线上以实现复购。具体规划包括:搭建专属线上经营载体以提供全渠道服务;整合会员体系,实现积分、储值等权益线上线下通用,并开展分层营销;以及利用拼团、秒杀、企业微信社群等营销工具,提升线上运营效率与用户长期粘性。
行业分析指出,便利店行业的数字化正从单点应用向全链路体系化协同演进,线上线下一体化运营、同城零售履约支持与会员深度运营成为关键能力。此次合作可被视为区域连锁品牌在规模化扩张与精细化运营需求下,对数字化能力进行深化的一次尝试。


































