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京东CEO许冉：2025年AI相关搜索量激增超百倍消费与应用全面爆发

作者：来源：网经社发布时间：2026年01月23日 09:11:37

(网经社讯)1月23日消息，在近日举行的世界经济论坛2026年年会上，京东集团CEO许冉指出，2025年已成为AI消费的爆发元年。她分享的数据显示，过去一年京东平台上与“AI”相关的搜索量同比增长超过100倍。

据网经社云计算台（CC.100EC.CN）了解，许冉表示，AI正深度融入各类消费场景。京东消费数据显示，2025年平台智能产品销量同比增长超2倍，其中智能机器人、智能眼镜等品类增长尤为显著。近半数受访消费者认为AI功能已成为产品的“必选项”。

为把握这一趋势，京东通过“超级供应链”和C2M模式推动新供给。例如，京东推出的附身智能品牌JoyInside已与40多家硬件品牌合作，推出多款AI产品，相关生态产品在2025年京东11.11期间的销量较618期间增长逾20倍。

除了直接面向消费者的产品，AI技术也已广泛应用于电商运营本身。2025年京东11.11期间，数字人直播总成交额突破23亿元，带动平台整体转化率提升30%。AI还在智能客服、物流机器人等领域发挥重要作用。

面对AI技术带来的变革，京东也开始注重员工技能的提升，并成为首个加入世界经济论坛“技能重塑倡议”项目的中国企业，以帮助员工适应新的技能需求。

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