当前位置:100EC>数字教育>跨境线上英语培训监管存盲区 家长面临资金与维权风险
跨境线上英语培训监管存盲区 家长面临资金与维权风险
网经社发布时间:2025年12月12日 09:21:21

(网经社讯)12月12日消息,一些主打“欧美外教一对一”的线上英语培训机构正通过境外收款、美元结算等方式规避中国对校外培训的监管要求。这些机构虽然主要面向中国境内学生开展业务,但其资金流动和部分服务环节位于境外,形成了监管灰色地带。

境外收款与账号规避监管

网经社教育台(EDU.100EC.CN)了解到,部分在线英语培训机构要求家长通过美元结算课程费用,款项直接支付至境外账户。有家长反映,在支付万元课程费用后,发现收款方为新加坡公司,而非机构宣传的境内关联企业。这种跨境支付方式可能规避了教育部等部门关于校外培训机构预收费资金应全额纳入属地监管的规定。

除支付环节外,部分机构还通过提供境外账号给境内学员上课的方式来规避监管。有案例显示,机构引导内地家长使用香港区号账号登录上课平台,但课程购买仍通过内地手机号账户完成。这种操作导致家长在约课、划时时需依赖机构工作人员协助,无法自主管理。

机构资质与经营范畴存在不符

调查发现,多家知名在线英语培训机构的境内注册主体在经营范围内并不包含“教育培训”相关内容。这些机构通常注册为“科技公司”或“教育咨询”机构,其工商登记的行业类别属于软件和信息技术服务业、科技推广服务业等,而非教育培训。

然而,这些机构在营销中却明确以外教一对一教学作为核心卖点,宣传“欧美外教”、“全英环境”等教育培训属性鲜明的内容。有家长向相关部门投诉后,得到的回复明确指出被投诉企业并非当地教委审批的培训机构。

家长面临多重风险

通过境外渠道付款、缺乏正式合同与票据,使家长在退费维权时面临挑战。有家长在申请退课时发现,机构计算的课时单价远高于购课时的宣传价格,因为退费时不再将赠课计入总课时。

此外,学员个人信息数据存储于境外服务器,也增加了信息泄露与滥用风险。由于上课端口和支付流程均涉及境外平台,一旦发生纠纷,跨境维权的难度显著增加。

强化穿透式监管成共识

针对跨境线上培训的监管盲区,专家建议实施“穿透式”监管,即无论机构法律形式如何,只要实质从事校外培训活动,就应适用教育培训规则。这要求在线教育机构依法申办教育培训资质许可,杜绝以“科技公司”名义规避审批。

监管建议还包括将预收费资金全面纳入监管,无论其结算币种或收取路径;明确教学服务主体资质;建立跨境协作监管机制等。随着线上培训规模扩大,完善跨境教育监管体系已成为保障消费者权益的迫切需求。

浙江网经社信息科技公司拥有18年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【相关阅读】
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
          微信公众号
          微信二维码 打开微信“扫一扫”
          微信小程序
          小程序二维码 打开微信“扫一扫”