(网经社讯)11月第二周（11月9日-11月15日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的动态回顾。
【要闻速览】
2.快手推出“快成长计划” 将投入百亿流量及百万创作金
3.今年双11综合电商平台 直播电商平台累积销售额为14418亿元 同比增长26.6%
4.转转发布2025年上门回收“千城计划”
5.李子柒发布两条视频宣告全网归来
6.杭州多条无人机物流配送航线正式投入运营
一、头部平台
天猫“双11”预售比直接买更贵？消费者吐槽遭遇“网购套路”
11月12日消息，据《鲁网》报道，一位消费者在黑猫投诉平台就反映了在天猫购物时遇到的预售问题。消费者李先生于10月19日在天猫skechers店铺支付了40元的定金购买双11预售男鞋，原本以为双十一当天再支付尾款就能享受到优惠价格。但没想到因为错过了平台要求的10月24日前支付尾款的时间，商家拒绝退还定金。
拼多多更新价格保护规则 活动商品均适用“降价补差”
11月12日，拼多多更新价格保护服务规则。价格保护即“降价补差”服务，当消费者购买标有“降价补差”服务标识（包括“72小时价保”“7天价保”“15天价保”“30天价保”等）的商品后，在有效期内发现其订单同一商品拼单价扣除商家优惠（包括店铺、商品优惠券等）低于其订单拼单价扣除商家优惠后的价格时，消费者可申请商家差额退款。新规则将于2024年11月20日生效。
腾讯三季报：小程序交易额超2万亿元
11月13日，腾讯控股发布2024年第三季度财报，当季腾讯营收1671.93亿元，同比增长8%。毛利与经营利润（Non-IFRS）分别为888.28亿元和612.74亿元，同比增长16%和19%，连续八季超越营收增速，延续高质量发展态势。
江苏苏宁门店被指强制员工刷单？苏宁易购回应：严令禁止 将核实处理
11月14日消息，据《ITBEAR》报道，近日，网络上掀起一波关于苏宁门店销售操作的讨论热潮。据江苏一名前苏宁店长揭露，为达到销售指标，门店管理层曾向员工下达“刷单”指令，甚至存在不完成刷单任务不得下班的情况。更令人震惊的是，多家门店被指强迫员工自掏腰包进行刷单行为。对此，网经社向苏宁易购求证，对方暂未回应。
京东秒送核心场域月均用户数和订单量双双三位数增长 达达秒送总完单量同比增长36%
11月14日，达达集团发布了2024年三季度业绩报告，基于持续专注高质量发展战略，不断优化用户体验、丰富供给和强化心智，业务持续高质量增长，盈利能力持续改善。达达秒送配送订单继续保持强劲增长，今年前9个月的收入同比增长46%。三季度，达达秒送持续加深与连锁商家的合作并提升配送服务质量，总完单量同比增长36%至6.48亿单。
二、直播/短视频电商
快手推出“快成长计划” 将投入百亿流量及百万创作金
11月8日，快手宣布上线为优质中小创作者量身打造的“快成长计划”。该计划持续至12月20日，是“你好创作者”成长扶持活动的全面升级版本。在此期间，快手将投入百亿流量与百万创作金，持续发掘潜力创作者并进行长期扶持，致力于在多元赛道上培育头部百万新星，助力更多优质内容的绽放。
抖音电商发布双11数据：成交额破千万元新商家数量同比增长32%
11月14日，抖音电商发布2024“抖音商城双11好物节”数据报告（下称“报告”），展现双11期间平台商家经营情况及大众消费趋势。报告显示，众多商家借助双11大促迎来生意增长。10月8日至11月11日，超3.3万个品牌成交额同比翻倍，近1.7万个品牌成交额增速超500%，超2000个单品成交额破千万元。与此同时，直播场景呈现强爆发，作者生态持续蓬勃发展。
美ONE“所有女生的客服”直播间双11单场最高28万人次观看
11月13日，美ONE披露内部数据称，双11期间，首次开播的“所有女生的客服”直播间累计开播时长近50小时，期间单场直播最高累计28万人次观看，分担李佳琦直播间约30%的用户咨询量，保证了90%以上的进线问题在24小时内处理完结。
辛选双11销量超6800万单 GMV同比增长61.9%
11月13日，辛选双11从10月13日持续到11月11日，共安排了200多场直播，上线品牌2600多个，总sku近3万个，合计总销量达6800多万单，总GMV同比去年增长61.9%。其中，销售额破亿场次有16场，破千万场次有47场，总人气超6.5亿人次。
三、双11战报
京东双11购物用户数同比增长超20% 超1.7万个品牌成交额同比增长超5倍
11月12日，截至11月11日23:59，2024年京东11.11购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。
2024天猫双11收官 589个品牌成交额破亿
11月11日24点，2024年天猫双11收官，天猫双11全周期589个品牌成交额破亿，同比去年增长46.5%，刷新历史纪录。其中苹果、海尔、美的、小米、耐克、五粮液等45个品牌成交额突破10亿，潮玩品牌米哈游、美妆品牌汤姆福特、可丽金、CT，比利时鱼油品牌WHC等首次跻身天猫双11 “亿元俱乐部”。
小米双11全渠道累计支付金额破319亿元
11月12日，小米公司公布了小米双11销售战报。截至11月11日23:59:59，小米双11全渠道累计支付金额破319亿元，创小米历年大促新纪录。
值得买科技“双11”大促战绩：4566个品牌成交额翻倍
11月12日，值得买科技发布2024年“双11”大促战绩，4566个品牌在什么值得买平台的成交额翻倍，其中1345个品牌成交额增长超5倍。用户活力进一步提升，平台内容发布量同比提升37.0%。AI成果进一步彰显，AI购物助手“小值”服务量环比“618”期间增长40.1%。
唯品会双11销量前十品牌中有7个国货品牌
11月11日，秋冬服饰仍是双11的C位，女士针织衫、女士外套、女士羽绒服等位居服饰消费前列，女士夹克销量同比增长72%，女士棉衣、女士羊毛衫销量同比增长50%以上。男士外套销量同比增长30%以上。
星图数据：今年双11综合电商平台 直播电商平台累积销售额为14418亿元 同比增长26.6%
11月12日，星图数据发布《2024年双十一全网销售数据解读报告》。根据星图数据监测显示，各平台大促起始日期至11月11日23:59，综合电商平台、直播电商平台累积销售额为14418亿元，同比增长26.6%。综合电商平台（其中天猫不含点淘）总计销售额为11093亿元，同比增长20.1%。天猫占据销额榜首；直播电商销售额为3325亿元，同比增长54.6%。即时零售总计销售额达281亿元，同比增长19.1%；社区团购销售额为138亿元，同比增长10.8%。
电视淘宝双11成绩单：电视首页商城DAU提升481%
11月12日，电视淘宝双11于11月11日晚12点收官，并以“电淘直播 火力全开”为关键词发布了双11终极成绩单。据双11成绩单显示，双11期间，电视首页商城全面覆盖，DAU相比618提升481%，直播互动率相比618提升185%；电视直播电商热度空前，直播间场观相比618提升10倍。除了双11成绩单，电视淘宝还揭晓了“双11电视直播电商店铺热度Top10”“双11电视淘宝爆款单品热度Top10”两大榜单，涉及美妆、个护、运动户外等多个热门类目。
乐其集团双11全渠道同比增长55% 内容电商GMV达20亿
11月13日，乐其集团发布双11战报：10月8日至11月11日期间，全渠道同比增长55%，产生了23个过亿品牌，内容电商GMV达20亿+。京东平台上增长182%，小红书上增长316%，宠物生活增长46%，美妆增长39%，食品饮料增长48%，美发护发增长80%。美妆24大榜单强势登顶TOP1，美护发11大榜单TOP1，母婴8大榜单TOP1，食品两大榜单TOP1，3C数码两大榜单TOP1，香水品类包揽TOP123。
小米双11战报：Redmi K70至尊版获得京东 天猫 拼多多平台安卓手机销冠
11月11日，小米商城发布了其在双11活动中的战报。据悉，多款小米产品在这次活动中销售火爆在手机领域，RedmiK70至尊版在各大电商平台（京东、天猫、拼多多）获得了安卓手机销量冠军。
李佳琦直播间战报：近1700家品牌参与 国货链接占比超60%
11月11日消息，美ONE公布了李佳琦直播间在今年双11期间的销售战报。数据显示，李佳琦直播间吸引了近1700家品牌参与，相比去年增加了近两成。同时，产品链接总数超过了4000个，其中国货产品链接占比超过了60%。
四、聚焦双11
天猫双11开启“疯狂48小时”
11月10日，2024天猫双11进入“疯狂48小时”。11月11日晚7点起，天猫双11会连降4场红包雨，打开淘宝App搜索“双11红包雨”，就有机会获得最高1111元的红包，成为双11锦鲤！该红包可与官方立减、跨店满减、88VIP大额券叠加使用，下单更划算。
双11最后一波：唯品会11.11狂欢盛典开启 限时狂秒美妆全家桶低至9元
据特卖电商唯品会消息，唯品会11.11狂欢盛典于10日晚8点开启，并延续至14日早10点。唯品会相关负责人介绍，狂欢盛典是双11中优惠力度最大的活动，甚至没有之一。活动期间，将上线第三波86小时限量爆款，超10万款爆款商品在日常价基础上直降15%，且从11月11日晚8点开始，前4小时还有折上折活动，秋冬潮流服饰、家电数码、运动户外、美妆护肤等均会迎来价格新低。
拼多多正式启动第三轮“超级加倍补” 第二轮订单量超4500万单
11月8日，拼多多百亿补贴正式启动第三轮“超级加倍补”活动，重点覆盖数码、家电、美妆、洗护、食品、服装、母婴等类目的国内外品牌单品，活动商品均在百亿补贴日常价上叠加双重优惠，最高折扣可再打5折。据悉，第三轮“超级加倍补”活动将从11月8日上午10点延续至12日上午10点。其间，消费者只需打开拼多多APP首页，点击百亿补贴频道并进入“加倍补”页面，即可参与活动。
京东开启双11“巅峰28小时”
11月10日晚8点，京东宣布，双11巅峰28小时正式开启。不仅有全场直降、每天可领60元额外补贴、跨店每满300元减50元等多重优惠，京东PLUS会员可领800元超级补贴券，更有家电家居爆款好物补贴加码，优惠力度不止5折。
政府补贴带旺消费 9600个家电家居品牌在天猫双11成交翻倍
11月11日消息，截止11月11日零点，海尔、美的、追觅、戴森、源氏木语、林氏家居、水星等139个家电家居品牌成交破亿；东芝、mova、栖作、亚朵星球等9600多个品牌成交翻番。
五、其他平台
小红书发布商业导流治理规则 严禁商家违规导流
11月7日，小红书官方发布《商业导流治理规则公告》，严禁商家违规进行商业导流，并对违规行为和场景等进行了明确规定。主要违规行为有发布/推送第三方商品信息，或诱导至第三方。
叮咚买菜的“挣扎”：裁员外包后净利率来至2%
不久前的11月6日晚间，叮咚买菜发布了截至9月30日的2024年第三季度财报：总营收65.382亿元，与2023年同期的51.397亿元相比增长27.2%。净利润为1.334亿元，与2023年同期的210万元相比增长6240.6%。不按美国通用会计准则，净利润为1.616亿元，与2023年同期的1550万元相比增长942.0%
据称，目前叮咚买菜在杭州的无人车属于小范围测试，但因为都还是处在前期测试阶段，暂时还没有规模投入使用。
多点Dmall通过港交所聆讯
11月11日，多点Dmall上市聆讯获通过，公司将登陆港交所主板上市。多点Dmall成立于 2015 年，为本地零售业的零售商提供零售数字化解决方案。根据弗若斯特沙利文的资料，于 2023 年，按收益计算，其是中国最大的零售数字化解决方案服务商，市场份额为 6.5% 以及亚洲第三大零售数字化解决方案服务商，市场份额为 4.2%。
B站三季度营收73.1亿元 上市后首次单季度盈利
11月15日消息，B站发布2024年第三季度财报。财报显示，B站三季度营收73.1亿元，同比增长26%；调整后净利润2.4亿元，实现上市后首次单季度盈利。社区指标创下历史新高，日均活跃用户达1.07亿，月均活跃用户达3.48亿，日均使用时长增加到106分钟。营收方面，B站第三季度广告业务收入20.9亿元，游戏业务收入18.2亿元，带动毛利润同比大幅增长76%，毛利率达成连续九个季度提升，环比提升至34.9%。
转转发布2025年上门回收“千城计划”
11月14日，转转集团应邀参加于阿塞拜疆召开的《联合国气候变化框架公约》第29次缔约方大会。转转集团战略负责人、可持续发展委员会主席陈晓晨在会议期间发布了转转2025年上门回收“千城计划”。根据该计划，预计至2025年底，转转的上门回收业务将覆盖全国范围内的千座城市，其中涵盖众多县级市，推动二手循环经济更广泛地融入社区、走进中国千家万户。
云集共享产业中心项目暨云集总部项目奠基举行
11月8日，“云集共享产业中心项目”暨云集总部项目奠基仪式举行。据介绍，项目位于萧山经济技术开发区市北单元，占地面积15亩，未来将打造集教育培训、产品研发、运营等为一体的云集数字营销中心总部，专注于集团新消费品牌孵化，及平台自身数据应用转化。
六、物流科技
顺丰控股通过港交所上市聆讯
11月10日，顺丰控股通过港交所上市聆讯，并发布聆讯后资料集。招股书显示，根据弗若斯特沙利文报告，按2023年收入计，顺丰控股是中国及亚洲最大的综合物流服务提供商，也是全球第四大综合物流服务提供商
杭州多条无人机物流配送航线正式投入运营
11月11日，杭州多条无人机物流配送航线正式投入运营，为“双11”提供全新的城市配送方案。杭州交通组织媒体采风团，近距离体验快递是如何“飞”起来的。
国家邮政局：11月11日快递业务量7.01亿件
11月12日，国家邮政局监测数据显示，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增长9.7%。自10月21日进入旺季以来，快递市场规模持续扩增，日均业务量超5.8亿件。
极兔速递双11全球单日包裹揽收量突破一亿件
10月20日至11月12日期间，极兔速递在中国与东南亚市场的包裹揽收量均取得显著增长。在中国市场，自10月20日开始的业务旺季延续至11月12日，此期间平均单日揽收包裹量近6600万票，较去年同期增长25%，创历史新高。东南亚市场于11月1日至11日期间平均单日揽收包裹量超1500万票，较去年增长73%，实现强势增长。
双11期间浙江省快递业务量达到22.43亿件
11月13日，根据国家邮政局安监系统数据显示，10月21日至11月12日的双十一期间，浙江省快递业务量达到22.43亿件，投递量10.24亿件。其中10月22日快递业务量达1.3亿件，是今年以来快递业务量最高的一天，是日常业务量的1.6倍。投递量峰值出现在10月24日，达到5050万件，刷新单日投递量记录，是日常投递量的1.5倍。
七、其他动态
11月6日，杭州微拍堂文化创意有限公司开庭公告：12月10日15:10，杭州互联网法院将开庭审理黄**诉杭州微拍堂文化创意有限公司网络服务合同纠纷。
《网络主播新职业发展报告》发布 明晰主播职业线路图
自今年7月，人力资源和社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局正式增设网络主播为国家新职业以来，网络主播的职业身份受到广泛认可。近日，中国演出行业协会网络表演（直播）分会联合快手平台，基于问卷调查、实地调研、座谈访谈和专家咨询等方法，编制发布《网络主播新职业发展报告》（以下简称《报告》），对网络主播的整体职业特征和发展历程等进行了系统梳理和呈现。
李子柒发布两条视频宣告全网归来
11月12日下午，停更三年多的李子柒一口气在抖音、快手、小红书、微博和Youtube发布两条视频，宣告归来。李子柒先是发布了一条雕漆隐花的漆器作品。她在文案中表示，“这个大漆视频迟到了四年，‘漆’同‘柒’，我给这幅雕漆隐花的漆器作品取名‘紫气东来’。麒麟回首，万事不愁。”
爱奇艺告B站侵害作品信息网络传播权纠纷一案将开庭审理
11月15日，B站新增开庭公告：2024-12-04 09:10，上海市浦东新区人民法院将审理原告：北京爱奇艺科技有限公司、被告：上海幻电信息科技有限公司 ，上海宽娱数码科技有限公司侵害作品信息网络传播权纠纷一案。
国家统计局：1至10月全国网上零售额123632亿元 同比增长8.8%
11月15日，国家统计局数据显示，1—10月份，全国网上零售额123632亿元，同比增长8.8%。其中，实物商品网上零售额103330亿元，增长8.3%，占社会消费品零售总额的比重为25.9%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长17.7%、4.7%、7.7%。
网络主播余洋等三人虚假申报偷逃税无处遁形
近期，据国家税务总局网站，四川、辽宁、浙江等地税务部门日前依法查处并公布了3起网络主播偷税案件。分别是：一、网络主播余洋偷税案件，依法追缴税费款、加收滞纳金并处罚款，共计1431万元；二、网络主播田小龙偷税案件，依法追缴税费款、加收滞纳金并处罚款，共计1348万元。三、网络主播金茜茜偷税案件，依法追缴税款、加收滞纳金并处罚款，共计247万元。
八、数字零售投诉榜
