(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“中职通”扭曲合同真实内容，被哄骗签订退款无门。（详见网经社专题：诱导填写虚假信息 大学生控诉“中职通”网贷退款难https://www.100ec.cn/zt/zzttszt/）
8月21日，福建省的黄同学向“电诉宝”投诉称其于2023年5月12日购买中职通Python课程，其中商家隐瞒合同内容，扭曲合同真实内容，让学生降低警惕性，以购买课程的名义诱导学生签订合同，并催促要求学生签订合同，以定金优惠课程形式督促其签署合同，并在签署合同24小时内打电话给学生，进一步迷惑其想法，让其错过纠正合同第一时间，存在哄骗促使签订合同行为。
（注：图为黄同学提供）
黄同学称，中职通要求学生及时签订，不得拖延，事后要求退款却声称改订合同要霸王条款，当时还未进行课程，商家不允许退款改合同，学生并不知情予以投诉。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，中职通工作人员向“电诉宝”发来反馈称：学员拉黑老师，拒绝沟通，无法联系上学员沟通。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，中职通隶属于中职通（广州）教育科技有限公司，法定代表人李剑程，公司注册地址位于广东省广州市天河区，是专注培养新职业人才的在线职业教育服务商，以“学以致用，人人出彩”为品牌使命，聚焦新时代新型职业形态，面向用户提供职业技能提升、职业资格考试等多元实战课程，帮助用户实现职业成长，成就出彩人生。 中职通整合产业一线导师和实战项目，打造了“学用闭环”的教学产品生态，现已研发推出八大类职业教育精品课程，涵盖游戏原画、3D模型、播音配音、影视制作、IT技术、日语等领域。
据网经社“企业风险评级系统”（CREDIT.100EC.CN）显示，“中职通”所属中职通（广州）教育科技有限公司的风险评级为Unable，公司目前未达评级标准或数据不全。
根据“电诉宝”2023年至今受理的数字教育中职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，中职通排名第八位，最新评级为“不予评级”。除此之外，其他被投诉的类似平台依次为：学慧网、一只船教育、兴为教育、潭州教育、帮考网、高教通、深海教育、中职通、大鹏教育、开课吧、尚德机构、腾讯课堂、对啊网、中安建培、常青藤爸爸、聚师网、恒企教育、有道精品课、VIPKID、小叶子陪练、赛优教育、芸学教育、高顿教育、中公教育、十方教育、大塘小鱼、网易云课堂、河小象、51Talk、平安好学、聚力成师教育、神州国开教育、帮考教育、英语流利说、掌门1对1、升学教育、育尚未来教育、师大教育、思鸿网校、芸学教育、鸿博教育、远程教育、阿卡索外教网、轻轻教育、天普教育。
【案例一】“中职通”被指欺骗涉世未深高中毕业生 被诱导贷款购买课程 回应：已退费
7月23日，内蒙古自治区的李同学向“电诉宝”投诉称自己是一名高中学生，于2023年7月22日在中职通网上试听了一节课，被诱骗交了500定金，花8380分期付款买了12个月的课，他们说上三个月课就可以做项目分红。并且要了身份证和银行卡说是后期做项目分红时候打在银行卡上，让做了很多验证。
李同学表示，并且在小易贷款签订合同，验证信息，添加了银行卡账户信息，做了验证，还让填写了一些虚假的个人信息，自己本身2023年高中毕业，让填写成2022年7月高中毕业等很多虚假信息。过后意识到被网络诈骗，要求退款，他们还在不断游说，没有退款。李同学表示很怕，想死的心都有了，求助平台，给取消合同，在不要欺骗涉世未深的刚毕业高中学生了。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，中职通工作人员向“电诉宝”发来反馈称：于2023年7月24日退费完毕。
【案例二】“中职通”以兼职为由诱导贷款购课 学生：技术没学到兼职也没提供 回应：已退费
7月21日，河南省的李同学向“电诉宝”投诉称其于2023年2月12日在中职通平台购买了影视后期高级班的课程。出现了被销售人员想尽各种办法制造虚假优惠，并推荐各种贷款平台来让消费，并在此期间传达学成之后兼职很赚钱的假象，每天都发一些做一单可以挣到很多钱的假单子。
李同学表示身为一名没有经济来源的学生，知道这样的消息后，难免会有心动。后来经不起软磨硬泡，还是选择了购买课程。没这么多钱，这位班主任说可以使用分期支付，并承诺他们承担利息费用。说是学习一个月之后能做兼职轻轻松松把学费还上，还说兼职一个月最少能支付分期费用，并不断发送一些高额兼职截图和一些所谓的已经学完做了兼职的学生的截图刺激眼球。
李同学称后来我没时间学习了，就想退课，但是售后人员却迟迟没有答复。就觉得自己被骗了，兼职也没提供，技术也没学到，现在退课也不让退的情况。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，中职通工作人员向“电诉宝”发来反馈称：于2023年11月9日退费完毕。
【案例三】买完课程才给看合同 ？“中职通”被指诱导购买 回应：未协商一致
6月20日，浙江省的刘同学向“电诉宝”投诉称其于2023年5月8日在中职通人员的诱导下购买了他们的课程，在购买之前并不知情有所谓的合同，只知道对方承诺有兼职并且哪怕自己只是学生，也没有关系。并且诱导自己包装自身信息欺骗第三方平台说自身以在工作并且有能力偿还分期付款。
刘同学表示，在上课后，上课的老师又说做兼职需要通过考核，并且兼职的单子是几十个人抢一个。并且所谓的入学合同是买完课程之后才给看，并且诱导签订。刘同学的诉求就是取消分期给办理退学。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，中职通工作人员向“电诉宝”发来反馈称：未协商一致，学员已开通课程并上课，已给了退课方案沟通，学员不同意方案。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
