(网经社讯)从2012年-2021年，十年间，我国电子商务规模跃上新台阶，为经济社会发展提供了强大动力。作为中国重要的消费形式，这十年，中国网络零售的用户数量、规模均呈现快速攀升。跨境电商、直播电商、生鲜电商、社交电商等新业态、新模式不断涌现。

出品｜网经社电子商务研究中心

作者｜B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平；网络零售部主任、高级分析师莫岱青；数字生活高级分析师陈礼腾

题图丨网经社图库

一、电商十年增长超四倍 市场规模从7.85万亿增长到超42万亿

在此背景下，10月27日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《这十年：2012-2022中国电子商务发展数据报告》。（报告全文：https://www.100ec.cn/zt/2012-22dzswfcbg/）该报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编写而成。报告显示，十年间，我国电子商务市场规模从2012年的7.85万亿元增长到2021年超42万亿元（单位人民币，以下同），十年市场规模增长了4.36倍，增加34.28万亿元，预计2022年将超43万亿元。

网经社将电子商务定义为以互联网为依托的所有实物、服务和虚拟商品的在线交易行为和业态，主要包括：1）以大宗商品和工业品为主的数字产业（产业电商）；2）以消费品为主的数字零售（零售电商）、数字贸易（跨境电商）；3）以在线外卖、在线旅游、在线租房、交通出行、到家服务等为主的数字生活（生活服务电商）；4）以医药电商、在线医疗、运动健身等为主的数字健康。

报告显示，2012-2021年电子商务市场规模分别为：7.85万亿元、10.2万亿元、13.4万亿元、18.3万亿元、22.97万亿元、28.66万亿元、32.55万亿元、35.63万亿元、38.16万亿元、42.13万亿元。

在电子商务从业人员规模方面，包含直接从业人员和间接从业人员，从2012年的1700万人增长到2021年的6530万人，增长了近3倍。其中，截止2021年，电子商务直接从业人员680万人，电商间接从业人员规模达到5850万人。

在电子商务投融资方面，从2012年至2021年的十年时间，我国电子商务投融资事件总数为8569起，平均年投融资数量856.9起。在投融资金额上，从2012年至2021年的十年时间，中国电子商务投融资总金额15678.64亿元，平均年投融资金额1567.86亿元。

二、我国数字零售十年增长9倍 市场规模从1.31万亿增长到超13万亿

报告显示，2012年至2021年，国内数字零售交易规模持续增长，2012年交易规模为13100亿元，2021年达到131419亿元，十年来增长达到9倍。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，数字零售：狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上数字零售包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

当前，数字零售领域主要玩家包括：天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购等综合电商；抖音电商、快手电商、淘宝直播、美腕、交个朋友、东方甄选、谦寻等等直播电商；本来生活、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生等生鲜电商；什么值得买、返利网、梦饷集团等社交电商；微盟、有赞、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、若羽臣、青木股份等电商服务商；宝贝格子、美囤妈妈、辣妈帮、亲宝宝、孩子王等母婴电商。

2022年上半年，国内数字零售市场交易规模达63000亿元，预计2022年全年网络零售达139500亿元，继续保持增长。

莫岱青表示，十年来，用户对线上购物的习惯已经培养完成，吃、穿、住、行等各方面对线上购物形成依赖性，同时加上线上线下零售体系联合的推动下，数字零售行业主动谋求“升级”，成为电商发展的重要力量。数字零售行业从高速增长进入稳健期，对于数字零售企业来说，需要回归到产品和服务上，回归到商业竞争的本质，聚焦核心。

在用户规模方面，2012年至2022年，用户规模不断增长，从2.47亿人逐年增长至8.48亿人，十年增长6亿人。其中2019年达到增长高峰，增速近30%。2022年上半年国内网络零售用户规模达8.8亿人，同比增长7.3%。预计2022年用户规模达9.08亿人。

“用户规模是市场看重的重要指标之一，也是各电商平台争夺的重点。竞争态势下，电商平台更多会聚焦在高质量用户的转化上。另外，近年来直播电商成为数字零售行业的热门领域，成为电商、品牌、商家等的“标配”，直播渗透率在快速提升。尤其今年双11直播电商依然成为主角，多方都在其中角力竞逐意欲分得一杯羹。”莫岱青称。

据“电数宝”电商大数据库显示，2012年至2021年，网络零售市场规模占比依次为： 6.30%、8.00%、11.60%、12.70%、14.90%、19.60%、22.50%、25.07%、30.40%、29.80%，2022年上半年社零占比达29.9%。

在数字零售各细分领域中，直播电商2018年增长率高达589.46%，2019年-2020年增长率分别为227.7%、136.61%，依旧保持三位数的增速，六来增长23418.7亿元。社交电商从2014年的950亿元增长到2021年的25323.5亿元，近十年来交易规模增长了超25倍。

2012-2021年，我国母婴电商交易规模不断增长，从2012年的572亿元增长到2021年11000亿元，十年强劲增18倍；汽车电商十年间汽车电商共计增长3.6倍。其中，2015年增长率最高，达到50.59%；医药电商市场规模从2012年16.8亿元增长到2021年的1850.9亿元，十年增长了109倍。

三、我国跨境电商十年增长超五倍 市场规模从2.1万亿增长到超14万亿

报告显示，2012年我国跨境电商市场规模2.1万亿元，而2021年市场规模达14.2万亿元，十年间我国跨境电商市场规模增长了5.7倍，增加了12.1万亿元，预计2022年规模将达15.7万亿元。

网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，跨境电商定义：狭义指进口跨境电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海关监管代码和相关建站、SAAS、供应链、物流、海外仓、支付、金融等服务商。

当前，跨境电商产业链中的玩家包括：出口跨境电商类：阿里巴巴国际站、敦煌网、亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish、Shopee、Lazada、SHEIN、安克创新、patpat、泽宝、棒谷、有棵树、跨境通、联络互动、通拓、赛维、兰亭集势、子不语等；进口跨境电商类：天猫国际、京东国际、考拉海购、洋码头、洋葱集团、宝贝格子、亚马逊海外购、海拍客、KK集团等；跨境电商服务商类：卓志、纵腾、递四方、运去哪、PingPong、连连支付、派安盈、领星、店匠等。

2012-2021年跨境电商市场规模分别为：2.1万亿元、3.15万亿元、4.2万亿元、5.4万亿元、6.7万亿元、8.06万亿元、9万亿元、10.5万亿元、12.5万亿元、14.2万亿元。

张周平表示，跨境电商快速增长主要原因之一系政策驱动。过去10年，国家在跨境电商领域出台了大量政策措施，有力推动了跨境电商行业的发展。截止目前，国家已先后批复了6批共132个跨境电商综试区。在跨境电商行业渗透率方面，2012年我国跨境电商交易额占我国货物贸易进出口总值的8.6%。而2021年跨境电商渗透率为36.32%，十年间我国跨境电商渗透率提升了27.72个百分点。

在出口跨境电商方面，2012年我国出口跨境电商市场规模1.86万亿元，而2021年市场规模达11万亿元，十年间我国出口跨境电商市场规模增长了4.9倍，增加了91400亿元。进口跨境电商方面，2012年我国进口跨境电商市场规模2400亿元，而2021年市场规模达32000亿元，十年间我国进口跨境电商市场规模增长了12.3倍，增加了29600亿元。

在进口跨境电商用户规模方面，2012年我国进口跨境电商用户规模1000万人，而2021年用户规模达1.55亿人，近十年我国进口跨境电商用户规模增长了14.5倍，增加了1.45亿人，预计2022年用户规模将达1.68亿人。

四、生活服务电商七年增长十倍 市场规模从3410亿增长到超3.7万亿

报告显示，2015年中国生活服务电商市场规模3410亿元，而2021年市场规模达37980亿元，七年间我国生活服务电商市场规模增长了10.13倍。预计2022年规模将达42670亿元。

生活服务电商领域主要玩家包括：美团点评、饿了么、携程、同程旅行、去哪儿、马蜂窝、飞猪、驴妈妈、滴滴出行、曹操出行、哈啰出行、T3出行、享道出行、贝壳找房、58同城等。

报告显示，2012年至2021年的十年间我国在线旅游市场增长了4.11倍。2012-2021年在线旅游市场规模分别为：1689.5亿元、2201亿元、3140.3亿元、4127亿元、5579亿元、7426亿元、8750亿元、10059亿元、6386亿元、8635亿元。

在线旅游渗透率方面，据“电数宝”电商大数据库显示，2012-2021年在线旅游行业渗透率依次为6.5%、7.5%、10.36%、12.1%、14.7%、16.3%、17.06%、17.6%、28.7%、29.6%。用户规模方面，2014年至2021年在线旅游用户规模分别为2.29亿人、2.75亿人、3.26亿人、3.76亿人、3.92亿人、4.13亿人、4.32亿人、4.49亿人。

对此，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，传统生活服务电商是基于互联网为人们日常生活消费提供的服务，分为到店服务（包括到店餐饮、酒店、影院等）与到家服务（外卖、家政等）两大类。过去近十年，得益于移动互联网普及既政策带动下，生活服务的在线化使得服务效率大大提升，市场规模从2015年不足4000亿的规模提升至2021年的近40000万规模，总体增长近10倍。生活服务电商也成为继零售电商、产业电商之后的又一个万亿级市场。近年来，数字化浪潮下，生活服务行业也经历着数字化的变革，生活服务的各个行业也从量的提升转变为质的发掘，这也将进一步改善提升用户的消费体验。

在线外卖方面，从2012年的335.5亿元增长到2021年的4500亿元，十年时间增长了13.4倍。2012-2021年在线外卖市场规模分别为：335.5亿元、502.6亿元、860.8亿元、1248亿元、1524亿元、2096亿元、2480亿元、2912.5亿元、3660亿元、4500亿元。

五、我国产业电商这十年 市场规模从6.25万亿增长到超25万亿

报告显示，2012年至2021年的十年间我国产业电商市场规模从6.25万亿增长到超25万亿。

网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，产业电商定义：狭义指通过第三方及自营B2B平台在企业间进行的交易。广义网经社定义为指企业间在线化的方式进行信息撮合和交易的商业模式，是产业互联网的重要组成部分。包括提供大宗商品贸易服务的大宗电商，提供企业非生产性物料(MRO)及生产性资料(BOM)服务的工业品电商，提供消费品在线批发的批发电商，提供办公用品、商务服务等的企业采购电商，以及相关服务商等业态。

当前，产业电商产业链中的玩家包括：综合类：阿里巴巴、国联股份、网盛生意宝、慧聪集团、焦点科技、网库集团、义乌购；垂直类：京东工业品、震坤行、西域、锐锢商城、捷配、科通芯城、云汉芯城、猎芯网、拍明芯城、上海钢联、欧冶云商、找钢网、百布、一手、网筑集团等；服务商类：甄云科技、端点、文沥、商越、励销云、莱德云链、支出宝、企企通等。

2012-2021年产业电商市场规模分别为：6.25万亿元、8.2万亿元、10万亿元、13.9万亿元、16.7万亿元、20.49万亿元、22.49万亿元、23.13万亿元、23.25万亿元、25.19万亿。

大宗电商方面，2012年中国大宗电商市场规模5万亿元，而2021年市场规模达18.93万亿元，十年间我国大宗电商市场规模增长了2.78倍,增加了13.93万亿。工业品电商方面，2013年我国工业品电商市场规模1900亿元，而2021年市场规模达8600亿元，近十年我国工业品电商市场规模增长了3.5倍，增加了6700亿元。

企业采购电商方面，2013年我国企业采购电商市场规模95亿元，而2021年市场规模达14850亿元，近十年我国企业采购电商市场规模增长了155倍，增加了14758亿元，预计2022年规模将达17900亿元。