(电子商务研究中心讯) 2017年3月11日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“法派男装虾想定制”的投诉,称“法派男装虾想定制”不履行订单合同。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
曾先生于2017年2月21日在法派男装的微信商城上用官方给的优惠码下了5个订单共12件(套)定制的衣服,订单号: 17022118412872,17022119292543,17022206460837,17022206511769,17022206540808。
曾先生称2月22日官方打电话说他们的系统有问题,拒绝履行订单。到目前为止已经过去20多天,他们没有原路退款,也没有履行定单。
接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于法派男装虾想定制处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。
【3•15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)