(电子商务研究中心讯) 2017年3月10日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“寺库”的投诉，称“寺库” 产品质量问题。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
王先生在寺库上买了一副雷朋太阳眼镜，订单号: 6028921181012。
王先生称雷朋太阳眼镜寄过来收货不是我本人签收的，放了几天打开以后镜片上有开裂的迹象，联系客户寻求解决方案，客服给我回电让我自费去专卖店换块镜片，对于产品有质量问题还要消费者买单的处理方式我非常不满意。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于寺库处理，对此寺库表示已经联系顾客处理完毕。
【3•15网络消费维权专项行动启动】日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)
