(电子商务研究中心讯) 2017年3月8日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“1号店”佳贝艾特官方旗舰店的投诉,称卖家虚假活动吸引消费者消费。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
林先生于年前在佳贝艾特官方旗舰店上买了商品,订单号: 11757107026495。
林先生称年前在这个商家看到有消费排行送礼品的活动,挺吸引人的,想反正在哪买都是买,于是就在这家买的,花了2568元。前十名是有奖励的,买完以后我问他们怎么看是不是前十,他们说有名单会公布,然后我就等名单公布。
等到过完年也没公布,每次问他们他们就说没有公布呢,在等等。然后后两次问根本就不回我话了。今天又问,他们客服告诉我名单没有了,说那么长时间前的活动了怎么现在才要名单,然后又说我没中奖。我说中没中不是你们说的,要有名单吧,但是名单就是拿不出来。
接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于1号店处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。
【3•15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)