(电子商务研究中心讯) 2017年3月8日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“返利网”的投诉，称订单被无效化。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：方女士于2017年1月2日在返利网上购买一件羽绒服，订单号：2942154482040588。
该商品当时属于返利网的超级返商品。我在返利网APP下订单后，进入我的账户确认订单后，当天21:56进行付款。过了几天我发现订单无效，进行了订单理赔。第一次理赔失败，原因是上传的淘宝资料不正确。再次申请理赔还是失败，原因是该笔订单未通过返利网下单。如果我没有通过返利网下单，APP里是不会记录我的订单信息的。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于返利网处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
