(电子商务研究中心讯)　　2017年2月24日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“返利网”的投诉，称“返利网”推荐新人奖励不给，推荐时间不透明。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户向我们发来的投诉信息：

　　褚女士于2015年12月23日推荐朋友注册返利网，网站规定朋友一年之内下单有奖励其朋友在2016年12月23日下单，可是褚女士并没有得到奖励，订单号: 2930662432587720。

　　网站只可以查看注册日期，并没有具体的注册时间。网站给的结果是我朋友是在十点注册，23点下单的，所以不符合规定。本人认为第一返利网并没有标出具体朋友是几点下的单，所以我问在不知情的情况下应认为23日全天有效，或者网站可以直接标注有效日期，而不应该让我们自己去估计这个时间。　　　　 网站这么做是模糊概念，以骗取很多消费者，还有本人就是为了满足条件才让朋友下了同等商品更贵的单，为了拿推荐奖，本人认为返利网行对本人进行相应补偿！

　　接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于返利网处理，对此，返利网发来反馈称：用户邀请好友，好友注册时间是在2015-12-23 11:39:16和2015-12-23 10:19:49，但是用户好友的订单下单时间最早的是在2016-12-23 22:07:47，根据邀请有奖规则被邀请的好友从注册日期一年内下单(以订单下单时间为准)，邀请人可获得奖励。否则邀请奖励不再发放。

　　好友在2015年12月23日注册，按照一年来算，新用户必须最晚在2016年12月22日下单，但我们收到用户反馈，也是去查了一下好友具体注册的时间，分别在2015-12-23 11:39:16和2015-12-23 10:19:49注册，如果好友在2016年12月23日上午10点19分之前去下单那也好申请，但看下来这几笔订单的下单时间都在晚上10点~11点之间，确实已经超过奖励规定的下单时间，按照规则确实无法发放返利。但鉴于用户体验故补偿50元，用户接受，且已经到账。

　　【3·15网络消费维权专项行动启动】

　　日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕)