(电子商务研究中心讯) 2016年11月29日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“明星衣橱”的投诉，称入驻该平台后，平台却不结货款。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户向我们发来的投诉信息：
余先生入驻该平台一直诚信经营，平台却不结货款。入驻至今只结过一次三千多元的款项。目前还有三万两千多元和一万元保证金在平台，合同上面写的是3个工作日结算。现在余先生提现已经两个多月了，找平台的运营，均是踢皮球的状态，不给解决不给答复。余先生希望可以尽快结清拖欠的货款。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于明星衣橱，截至发稿前，本平台还未收到明星衣橱的任何反馈，对于此事，本平台将持续关注。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/喵喵）
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