(电子商务研究中心讯) 2016年11月17日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“阿迪达斯官方商城”的投诉，称其销售假货，希望可以更换正品。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
李女士双十一的时候在天猫的adidas官方旗舰店购买了一双童鞋，本想着这是官方旗舰店售的都是正品，没想到收到货的时候却差强人意，质量很差做工粗糙，满满的瑕疵，肉眼都能看出来是双假货。新闻上都说商家看买家的信息真假掺着卖，跟客服联系5个小时都没人回复，满怀的期待结果让人失望。李女士的诉求很简单，希望在能换一双正品给我让孩子穿上一双好鞋走在阳光下！
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于阿迪达斯官方商城，截至发稿前本平台还未收到阿迪达斯的任何反馈。对于此事，本平台将继续关注。
【双11网购维权案例征集】
消费者在“双11”网购中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题，均可通过“双11维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内，核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业，我们将披露案件，监督落实整改。(文/喵喵）
