(电子商务研究中心讯) 2016年11月13日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对返利网的投诉，称其不返利。
（注：中国电子商务中心配图）
以下为用户向我们发来的投诉信息：
刘先生在返利网上购买了陆金所的基金但没有返利，订单号为：12192726。
4月28日在返利网连接购买了一个叫陆金所的基金但是没给返利，之前多次联系客服说我的订单正常，最近联系说我不符合他们所说的返利规则投诉无果，我要求要么给返利要么按照合同法规定的重大误解情况处理，之前也有投诉过也没给结果也是什么不符合，没有给我确切的解决办法，没给返利不说，自从买了这个基金我的手机经常接到卖保险推销的电话。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于返利网，对此，返利网向本平台发来反馈如下：已经告知用户4月28日陆金所活动规则是投资大于等于5000元，陆金所返利只有100元，但用户只投资100元，不符合返利规则，也不接受解释。对于此事，本平台将继续关注。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，淘宝网天猫(C2C集市卖家及品牌卖家)、当当网、乐视商城、国美在线、丰趣海淘、拼多多商城、蘑菇街、返利网、网易考拉海购、优购网为2016上半年全国投诉率最高的前二十大零售电商后十位。(文/喵喵）
