(电子商务研究中心讯) 2016年8月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到余小姐对“财付通”的投诉，称财付通盗刷银行卡的钱，却跟用户解释是用户的熟人操作。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
余小姐称微信财付通绑定了银行卡，也没有使用快捷支付，都要支付密码的，却见鬼一样的，以面对面付款的方式被转走了2100，而且当时我就在家，真是见鬼了。
8月1号12点55分开始分5笔转走我2100元，分别是100.200.300.500.1000。而且我没有收到任何支付短信，财付通说是别人把消息删了，8月1号钱被盗走的那段时间手机都在我身上，我还经常翻手机，2天后查银行卡的时候才知道钱被盗刷了，后来打电话给财付通，财付通说后台部门核实后，核实是被盗就回百分百赔付，结果核实后却告诉我不是被盗，是熟人操作。我已经报警，警方已经立案，刚才电话给财付通，还是在推卸责任。只是说配合警方调查。我表示不知道怎么办才好。网络上好多人说腾讯财付通监守自盗，而且他们给我提供的微信号都不存在。
据《2016年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，分期乐、趣分期、淘宝众筹、工行融e购、支付宝、国付宝、翼支付、拍拍贷、建行善融商务、财付通为“2016年(上)十大热点被投诉互联网金融平台”。（文/阿多）
