(电子商务研究中心讯) 2014年10月28日，用户吴先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称健一网欺骗客户说已经发货了，实际上7天了还没发货。
(注：网经社配图)
以下为用户吴先生投诉事实：
订单号：1170482
订单状态：已发货
下单时间：2014-10-21 17:30:00 2014-10-23 14:19:33您的订单已发货。
货运单号：220072085820
为什么这么久了，我还不能收到货？我查了物流信息，根本就查不到什么。请问，健一网到底发货了没有，不会是随便填写个运单号的吧？而且，为什么我联系在线客服，老是联系不上，电话联系也老是联系不上。我觉得他们这种行为很可恶。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/圈圈)
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