(电子商务研究中心讯) 2013年7月24日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对Like团的投诉称销售浪琴手表质量伪劣。
(注:网经社配图)
以下为用户投诉内容:
2014年2月20日下单购买的该网站——郭富城代言的浪琴男表(订单号: 3425421),说是“仅售520元即可尊享原价7900元的瑞士现货机械男表”。到货后15天左右就不走了,与团购网站和商家3次沟通,多次协调后寄回去修,从第一次维修后不到1个月,发现又出现问题,走慢和不走。与like团客服协调,说没办法只能找商家。怀疑手表是伪劣商品。
为更好地监测电商企业用户体验案例,也给用户网购参考,凸显电商诚信,投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/),对包括高朋网、拉手网、窝窝团、糯米网、大众点评网、美团网、聚齐网、嘀嗒团、58团购等团购网站进行用户体验监测。
鉴于近来微信、移动购物的普及,中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端,微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例,如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历,可发送至tousu@netsun.com。(文/云隐)