(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2013年12月8日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对尚品网的投诉。
以下为陆女士爆料信息：
12月6日5点不到拍的货，隔天搜索了下尚品网，感觉不对劲，马上就申请退款，卖家居然说要审核一个星期才能退款，听着就感觉可笑，重来没有听过这样的说法。开始联系客服还会回你，到后来就完全不理我了，说什么一个星期，刚开始的第一天就没人理了。
东西还没有发货就怎么说了，那发出去的想退简直就是妄想。网站上说100%正品/假一赔三/30天无条件退货/闪电发货简直就是骗人，真是黑心的卖家，网站上的地址也是虚拟的。订单号: 21945 21946。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴，成为网络购物的诟病，是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。(文/禾牧）
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