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拉手网系统不完善绑定手机号码被篡改

作者：来源：发布时间：2013年10月22日 17:07:22

(电子商务研究中心讯)　　2013年10月22日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对拉手网的投诉称拉手网被曝非法篡改手机号码。

　　(注：网经社配图)

　　以下为用户投诉信息：

　　本人在原注册手机、邮箱未收到任何修改通知的情况下，绑定手机号码被篡改，并于2013年5月9日23:17分利用本人账户余额在哈尔滨消费了两张万达电影券，共计120元。致电拉手网客服，得到的回复是我的账户无任何异常，不予处理；在本人要求出示修改手机号码的记录时，被告知本人无权查询；按照其网站变更绑定手机号码的流程，必须原有手机号码和新手机同时收到修改的验证码方可修改绑定手机号码，而本人未接收到任何类似短信，同时拉手网也无修改记录，请协助调查，谢谢！

　　据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，糯米网、拉手网、窝窝团、美团网、聚美优品、聚齐网、爱丽团购、高朋团、like团、58团购2.30%为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/云隐)

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