(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉常青藤爸爸平台存在退款问题、虚假促销、网络欺诈等。（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/cqtbbfx/）。

【本文摘要】

9月16日，山东省的张女士向“电诉宝”投诉称，其于2021年购买常青藤爸爸299元阅读课程，平台承诺打卡一年即可全额返现。她于2022年3月2日完成打卡并申请提现，但至今已过去四年，排队号仍显示18587位，按每日仅放两个号计算，还需等待25年。张女士认为平台涉嫌诈骗，要求尽快审批提现并退款。用户向电诉宝求助表示：要求平台尽快审批提现并退款。

接到用户投诉后，“电诉宝”工作人员第一时间将该投诉移交常青藤爸爸平台有关人员督办处理，截至发稿平台暂未回应。

网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“常青藤爸爸”属于常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司，成立于2015年4月22日，法定代表人为黄任，注册资本为166.4048万元人民币。常青藤爸爸自称是一家为3-6岁儿童及家长提供英语、语文方面家庭教育内容的机构。

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2026年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字教育领域早教行业用户有效投诉显示（依据投诉量排行），“常青藤爸爸”排名第1位。其他被投诉的类似平台依次是：向日葵妈妈。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2026年上半年“常青藤爸爸”还疑似存在退款问题、发货问题、虚假促销、其他、网络欺诈等。

【案例一】用户投诉“常青藤爸爸”0元打卡返现 五年过去仍有数万人排队

9月13日，江苏省的高女士向“电诉宝”投诉称，本人于2021年3月4日，通过向日葵妈妈app，分别购买了常青藤爸爸的小古文240句和影响世界的100个名人的0元打卡返现学习，于2021年12月1日和2022年1月27日按要求完成了两个课程的打卡学习任务，并提交了返现申请，常青藤爸爸app告知需要排队等候返现，可是常爸并没有及时处理申请，导致五年时间过去了，返现还有数万名的排队，照此下去，返现遥遥无期，希望平台介入，督促他尽快返现，保护消费者合法权益，谢谢！用户向电诉宝求助表示：要求督促平台尽快返现。

【案例二】用户投诉“常青藤爸爸”打卡返现无限拖延 诱导兑换藤币

6月16日，天津市的袁女士向“电诉宝”投诉称，本人于2021年7月31日购买常青藤爸爸APP打卡返现课程，实付金额249元。商家宣传完成全部打卡任务即可全额现金原路返还，我已严格按照活动规则完成全部打卡，满足返现全部条件。自提交提现申请后，平台长期以“排队审核”为由无限拖延兑付，提现排号数万，进度长期停滞。多次联系平台在线客服，仅统一话术推诿，无法给出明确兑付时间，还诱导我将可提现现金兑换为无实用价值的藤币，拒绝返还现金。5年之久。商家以全额返现为诱饵收取预付资金，长期无偿占用消费者货款，属于虚假宣传、不正当有奖销售、消费欺诈。现诉求：1.立即原路全额退还课程费用；2.取消无限排队霸王条款，明确统一提现兑付时限；3.监管部门对该平台违规营销行为依法查处。用户向电诉宝求助表示：要求全额退款并查处违规行为。

【案例三】用户投诉“常青藤爸爸”打卡完成申请返现 五年仍数万人排队

6月10日，河南省的孟女士向“电诉宝”投诉称，本人于2021年7月11日和2021年7月31日，通过向日葵妈妈app，分别购买了常青藤爸爸的小古文240句和影响世界的100个名人的0元打卡返现学习，于2021年11月26日和2022年5月6日按要求完成了两个课程的打卡学习任务，并提交了返现申请，常青藤爸爸app告知需要排队等候返现，可是常爸并没有及时处理申请，导致五年时间过去了，返现还有数万名的排队，照此下去，返现遥遥无期，希望平台介入，督促他尽快返现，保护消费者合法权益，谢谢！用户向电诉宝求助表示：要求督促平台尽快返现。

【案例四】用户投诉“常青藤爸爸”打卡返现推诿扯皮 要求等一万多天

5月6日，河北省的张女士向“电诉宝”投诉称，尊敬的电商宝平台，你们好，我是一个宝妈独自带孩子，一次机会我遇到了常青藤爸爸app可以0元打卡返现所购买的课程钱款，于是我于2021年4月至8月多次购买的常青藤爸爸（打卡零元学）课程并按照要求打卡完成，平台承诺打卡返现退款，四年多年来找平台要求退我钱，他们平台推诿扯皮各种理由，要我等一万多天，我要求他们退款并履行诺言，偶然机会遇到同学说咱们电商宝可以为客户打抱不平，希望贵平台能把我的钱给我索要回来，在此由衷的感谢平台。用户向电诉宝求助表示：要求平台退款并履行承诺。

【案例五】用户投诉“常青藤爸爸”APP提现排队27567人 399元无法提现

4月16日，黑龙江省的边女士向“电诉宝”投诉称，我于2021年10月份26日申请提现，常青藤爸爸APP不给提现了，说是需要排队，都2026年了，一共有399元没有体现，还有27567个在排队。跟客服说，客服就说按照排队的情况进行，说常爸在努力赚钱。要不就是兑换课程。都这么多年了，他的课程都用不上了。之前购买课程返现时候，怎么没告诉返现需要排队的情况呢？为什么还要强行的卖课呢。用户向电诉宝求助表示：要求平台退款。

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行14余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。

目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。